Обязанности:
Компания Arlight входит в 5 крупнейших производителей светодиодного оборудования в России. Наша миссия — принести идеальный свет в жизнь каждого! Продукция Arlight помогает создавать качественное и эффективное освещение в разных сферах. У нас интересно работать, легко развиваться и просто внедрять новые идеи. У тебя есть возможность участвовать в росте компании. Ваши обязанности: Организовать работу по предоставлению технической поддержки клиентов Arlight; Выстроить современные системы тех. поддержки на передовом опыте в данном направлении; Осуществлять консультацию клиентов по телефону и e-mail; Разрабатывать блок схемы и скрипты для автоматизации ответов на часто повторяющиеся запросы; Взаимодействовать с сотрудниками компании для предоставления ответов клиентам; По требованиям клиентов производить подбор оборудования и технических решений; Выявлять потенциально слабые места в проектах клиентов; Составлять инструкции для сотрудников горячей линии тех. поддержки; Проводить предпроектный анализ требований к оборудованию; Участвовать в решение технических проблем клиента; Консультировать менеджеров по подбору оборудования. Мы ожидаем от Вас: Образование: высшее техническое (желательно профиль образования: радиоэлектроника, электротехника, промышленная электроника и т.п.); Опыт руководством отделом технической поддержки; Навыки в создании логических блок-схем; Грамотная речь и умение общаться по телефону. Будет плюсом: Знание основных характеристик светотехнического оборудования; Использование САПР программ (NanoCAD, Компас, AutoCAD и др.); Знание технического английского на уровне чтения документации. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, белая заработная плата (2 раза в месяц), премии по результатам работы; График работы: в офисе, 5/2 (на выбор: 9:00-17:30, 9:30-18:00 или 10:00-18:30); Возможность обучения, посещения профильных мероприятий; Возможность профессионального и карьерного роста; Вкусный кофе, чай, фрукты в офисе, столовая на территории; Разнообразные корпоративные мероприятия; Скидки на продукцию компании; Бесплатная парковка.Похожие вакансии
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская
БФТ-Холдинг (Бюджетные и Финансовые Технологии)
Руководитель отдела технической поддержки
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская
СИНЕРГИЯ
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская
Novabev Group
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская
АТОЛ, группа компаний
Руководитель отдела технической поддержки
От 150 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская
ПроКофе
Руководитель отдела технической поддержки
От 150 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская
ПроКофе