Обязанности:
Требуемый опыт работы: 2–5 лет Полная занятость, работа в офисе с графиком 2/2 Работа только по входящим заявкам Интернет-магазин аксессуаров для охоты АО РИКА — один из лидеров сегмента. В связи с расширением отдела продаж открыт набор на вакансию менеджера. У нас вам не придется скучать за маленький фикс — вы сможете взять столько заказов, сколько физически сможете обработать и самостоятельно влиять на бонусную часть вознаграждения. Отклики принимаем только с заполненным сопроводительным письмом и только через HeadHunter. Задачи: обработка онлайн-заказов (чаты, телефон, e-mail) консультация клиентов по выбору поддержание контакта с постоянными покупателями контроль оплаты счетов, передача документов для сборки и отправки заказов, контроль получения выдача товара в шоуруме, прием оплаты (покупки в офлайне 1-2 заказа в день с предварительной договоренностью, для клиентов которые хотят забрать заказ с самовывозом, либо определиться с выбором уже на месте) обработка клиентских претензий и возвратов выполнение индивидуального плана продаж Способы коммуникации с клиентами: 60% голосом 40% чаты и Email Системы с которыми необходимо будет работать: RetailCRM Excel CDEK, Почта России В первые 2 недели вам необходимо будет изучить ассортимент, его характеристики, особенности и отличия, условия оплаты и доставки, а также освоить базовые сценарии работы с RetailCRM. Поток входящих заказов 5-10 заказов в день на менеджера в зависимости от дня недели и сезона, офлайн до 2 покупателей в день на менеджера (выдача заказов с самовывозом). Требования: Четкое знание этапов продаж и умение применять их на практике Опыт работы с любой CRM-системой (B24, 1C, Amo, RetailCRM, и тд) Опытный пользователь ПК Хорошая грамотная устная и письменная речь Доброжелательность в общении и неконфликтность Внимательность и аккуратность Умение четко следовать скрипту продаж Умение работать на результат и выполнять поставленный план Самоорганизованность и высокий уровень самостоятельности Способность четко формулировать свои мысли Способность находить баланс между предоставлением максимальной скидки и формированием ценности для клиента для продажи без скидок. Обязательные требования к опыту: Опыт работы в интернет-магазине от 2 лет в роли менеджера по продажам. Опыт консультанта или менеджера отдела сбыта для данной вакансии не релевантен. Опыт продаж технически сложных товаров, требующих консультации по различиям и характеристикам. Либо опыт продаж дорогих товаров со средним чеком 150-350к рублей с долгим циклом принятия решения. Опыт продаж бытовой электроники, смартфонов, ноутбуков, телевизиров и предметов роскоши для данной вакансии не релевантен. Будет преимуществом: Опыт работы на демпингующем рынке (Авито с б/у товарами, китайские продавцы без гарантийных условий). Навыки убеждения и формирования у клиентов ценности сотрудничества с компанией. Опыт оптовых продаж и развития клиентов для поддержания и повышения частоты покупок и среднего чека. Условия: Скользящий график 2/2 В будни с 8 до 20 Мск Офис и шоурум м. Алексеевская (3 мин пешком) Комфортное рабочее место, снеки и перекусы в ассортименте Поддержка и консультации в рамках рабочих задачах Регулярные тренинги и обучение за счет компании Зарплата 2 раза в месяц Оформление по ТК РФ Возможность карьерного роста до руководителя группы и руководителя отдела продаж Условия по зарплате: Фиксированный оклад Бонусы за личные продажи Бонусы за общие продажи отдела Испытательный срок 2 месяцаПохожие вакансии
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская
Карнаухов Дмитрий Александрович
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская
Степанова Лариса Анатольевна
От 68 000 до 82 500 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская
Greencardamon.ru