Обязанности: Поддержка пользователей конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия согласно базе знаний, инструкциям и стандартам Регистрация и обработка обращений от пользователей и выработка решений по их устранению Консультация пользователей по ведению учета Делегирование инцидентов и запросов на обслуживание на другие уровни поддержки Взаимодействие с разработчиками при отработке обращений Приемка и тестирование выполненных доработок/разработок Обучение персонала, формирование базы знаний Требования: Опыт работы с типовой конфигурацией: 1С:Бухгалтерия предприятия Знание типового обмена между ЕРП и БП Базовые знания налогового, бухгалтерского учета Грамотная устная и письменная речь Навыки ведения деловой переписки и общения по телефону Понимание приоритезации и срочности Наличие сертификатов приветствуется – 1С: БП Мы предлагаем: Собеседование проводится онлайн, готовы рассмотреть кандидатов из регионов. Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию по ТК РФ с первого рабочего дня; Удаленную работу, гибридный график или работу в комфортабельном офисе, в пешей доступности от метро Калужская; Высокий уровень дохода, который мы готовы обсуждать исходя из твоих зарплатных ожиданий; Профессиональное развитие. Изучение лучших практик внутри компании, а также прохождение внешнего обучения. А еще у нас есть: корпоративная мобильная связь; оплата полиса ДМС после испытательного срока; бесплатная парковка; скидки на продукцию компании 20%.