Обязанности:
Аванкор - современная IT-компания, более 17 лет на рынке автоматизации ведения учета и разработок комплексных программных решений для некредитных финансовых организаций. Лидеры рынка доверительного управления паевыми фондами, НПФ и страховые компании работают на наших системах (Сбер УК, Альфа Капитал, ВТБ, МКБ инвестици и пр.) В настоящий момент мы ищем в команду Специалиста – консультанта по поддержке пользователей с дальнейшей возможностью профессионального и карьерного роста внутри компании. Пожелания к успешному кандидату: Знания типовых конфигураций 1С и опыт работы с системами семейства 1С: БП 3.0 более года. Опыт работы с системами Аванкор будет преимуществом. Понимание принципов одного и более видов учета: управленческого, финансового, налогового. Желательно знание одной или нескольких предметных областей: учет финансовых вложений; учет нефинансовых вложений; налоговый учет; учет аренды; учет паевых инвестиционных фондов. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в Jira, Service Desk будет являться преимуществом. Грамотная письменная и устная речь. Ориентированность на результат и интересы клиента, высокие коммуникативные навыки, внимательность, исполнительность, активная жизненная позиция, умение работать в команде. Желание и способность к получению больших объемов новых знаний. Высшее образование (экономическое, бухгалтерское, инф.технологии); Чем предстоит заниматься: Консультирование пользователей по вопросам работы с системой (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок / причин / решений). Самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями. Эскалация проблем и совместное решение с опытными специалистами. Фиксация ошибок (проведение верхнеуровневого анализа). Контроль сроков обработки обращений, взаимодействие с другими подразделениями компании по вопросам исправления ошибок и выполнения доработок. Регистрация обращений в специализированной информационной системе. Обработка входящих запросов (телефон, почта). Обучение пользователей. Написание пользовательской документации: справок по работе с системой, инструкций. Участие в формировании базы знаний. Постановка задач программистам на доработку. Проверка выполненных работ по разработке, тестирование функционала системы. Прохождение внутренних аттестаций и обучений. Перспективы развития (2-3 года): Старший специалист поддержки Бизнес-аналитик Мы предлагаем: Работа в стабильной развивающейся компании. Возможность профессионального и карьерного роста. Интересные задачи. Оформление согласно ТК РФ. Испытательный срок 3 месяца. Полис ДМС, привязанный к городу проживания сотрудника (после испытательного срока). Бонусы и премии за успешно выполненные работы. График работы: Пн - Пт с 10:00 до 19:00.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / консультант 1С
От 80 000 руб.
Москва
ФГУП Центральный научно-исследовательский институт химии и механики