Руководитель технической поддержки (робототехника)

Ronavi Robotics – ведущая российская компания-разработчик транспортных роботов (AGV, AMR) для складской логистики. Наша продуктовая линейка включает в себя роботов с грузоподъёмностью от 20 до 3000 кг, предназначенных для автоматической транспортировки или сортировки грузов и продукции на складах и производствах. Мы ищем специалиста, лидера, который построит и возглавит команду технической поддержки логистических роботов запущенных в эксплуатацию на складах у наших клиентов. Большинство наших клиентов работают 24/7 без выходных и праздников. Наша цель – успешно поддерживать их в течение всего времени их работы по вопросам работы нашего оборудования. Обязанности: Обеспечить функциональность и работу группу удаленной технической поддержки 24/7. В задачи техподдержки входит: быстро реагировать на обращение и по возможности (в соответствие с инструкцией) исправить ошибку оборудования и восстановить работу роботизированной системы Подбор сотрудников в команду, распределение задач, контроль их выполнение, составление графиков работы Обучение сотрудников техподдержки Участие в пусконаладочных работах на объектах вместе с командой по эксплуатации и ПНР (возможны командировки), приемка проекта от команды ПНР после завершения их этапа и взятие проекта под свой контроль по техподдержке общение с заказчиками по вопросам эксплуатации, подготовка детальных отчетов об опытной и коммерческой эксплуатации Требования к квалификации: Опыт работы в аналогичной должности или аналогичным функционалом среднее специальное техническое образование уверенное владение ПК понимание принципов работы компонентов промышленной автоматики (микроконтроллеры, сервоприводы, актуаторы, промышленные компьютеры, системы технического зрения и т. д.) Приветствуется: готовность к частым командировкам знание ЕСКД, отраслевых стандартов опыт работы с сервисной или промышленной робототехникой Условия: Работа в офисе компании (на территории группы Техноспарк, г. Москва, г. Троицк, Промышленная 2Б) уровень заработной платы зависит от ваших знаний, навыков и опыта работы, и обсуждается с каждым соискателем индивидуально есть возможность выбрать удобный график работы при пятидневной рабочей неделе отличный коллектив, масштабные и интересные задачи с продвинутыми технологиями в самой передовой и перспективной отрасли возможность значительно расширить свой профессиональный опыт, получить новые знания, качественно повысить свою квалификацию и сделать значимые шаги в карьере корпоративный транспорт от метро Теплый стан Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании.