Обязанности: Управление командой 1й и 2й линий техподдержки (9 человек); Техническое обслуживание 150 розничных магазинов, офисов, складов в РФ и Казахстане (кассы Frontol, банковские терминалы, ТСД, принтеры этикеток Zebra, МФУ Kyocera, HP); Обслуживание рабочих мест на Windows, Linux Mint/Ubuntu и приложений (MS Office, LibreOffice, Krita, NanoCAD, 1C, Банк-клиенты, Гарант, Консультант Плюс, Dr.Web, RAdmin); Обслуживание сетевой инфраструктуры Cisco, Ubiquiti, Mikrotik, Zabbix; Сопровождение открытия, закрытия, переездов магазинов; Обеспечение эффективной приоритезации задач отдела; Обеспечение сбора статистики, анализ работы команды, оптимизация инфраструктуры, процессов, регламентов; Пополнение и актуализация базы знаний (для команды, для пользователей); Профессиональное развитие команды; Подключение и отключение каналов связи; Управление ИТ активами, расходными материалами; Бюджетирование, проведение конкурсов на поставку оборудования, услуг и ПО; Планирование работ команды. Требования: Опыт управления командой инженеров, предпочтительно командой техподдержки 1й, 2й линий; Опыт системного администрирования ИТ инфраструктуры; Предпочтительно понимание практик ITIL, ITSM; Открытость, ответственность, системность, развитые коммуникативные навыки, проактивность. Условия: Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата; График 5/2, формат офис; Льготная система ДМС, скидки на бренды компании; Возможность развития; Офис в центре Москвы (ст.м. Трубная/Цветной бульвар).
Похожие вакансии
Руководитель службы технической поддержки
От 220 000 до 270 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная, Кузнецкий мост
Русская Арматура
Руководитель службы технической поддержки
От 89 000 до 159 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная, Кузнецкий мост
Likesoft
Руководитель технической службы
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная, Кузнецкий мост
Технологии Логистических Услуг и Услуг Складского Хранения
Руководитель технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная, Кузнецкий мост
Lenkep recruitment
Руководитель технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная, Кузнецкий мост
Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области
Руководитель технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная, Кузнецкий мост
Первый Бит