Обязанности:
Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ. Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению. Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов. Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями. Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков. Вести отчетность о проделанной работе. ЧТО ВАЖНО: Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом; Гибкость и готовность работать на общий результат команды; Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их; Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом; Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры. УСЛОВИЯ: Зарплата: оклад + премия, совокупный доход от 100.000 и выше; Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные); Работай из уютного офиса в центре Казани или из дома; Официальное трудоустройство по ТК. Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!Похожие вакансии