Обязанности:
Defure Furniture — ведущий производитель высококачественной мягкой мебели с мировым именем, расположенный в сердце Дубая, ОАЭ. Мы специализируемся на создании индивидуальных решений для коммерческих проектов, вилл и апартаментов. Наша цель - превзойти ожидания клиентов, предоставляя мебель самого высокого качества, которая сочетает в себе стиль, комфорт и функциональность. Наша компания в поисках коммуникабельного и внимательного Менеджера по работе с клиентами. Если это про тебя, оставляй отклик и наш рекрутер обязательно свяжется с тобой ! Твои задачи: Коммуникация с клиентами после оплаты: Осуществлять звонки, вести переписку и проводить встречи в Zoom с клиентами для обсуждения деталей заказа и уточнения информации. Обеспечивать оперативные ответы на запросы клиентов. Консультация и сопровождение клиента: Предоставлять профессиональные консультации на протяжении всего проекта. Курировать и поддерживать связь с клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворенности. Обработка жалоб клиентов: Эффективно решать конфликтные ситуации и жалобы, возникающие у клиентов-дизайнеров. Предпринимать все необходимые меры для достижения компромисса и сохранения лояльности клиентов. Коммуникация с командой: Взаимодействовать со всеми отделами (закупки, чертежи, производство и логистика) для обеспечения слаженной работы над проектами. Ведение клиентов в Bitrix 24: Регулярно обновлять и поддерживать информацию о клиентах в системе Bitrix 24 для обеспечения актуальности данных. Контролировать выполнение задач и этапов проектов через платформу. Ведение отчетности: Формировать ежедневные и еженедельные отчеты о прогрессе проектов, взаимодействии с клиентами и других ключевых показателях. Вести учет выполнения поставленных задач и сроков. Отслеживание заказов: Мониторить статус заказов и поддерживать постоянную коммуникацию с командой для оперативного разрешения вопросов, связанных с доставкой и выполнением. Подготовка коммерческих предложений. Для тебя: График работы: с 08:00 до 17:00 с ПН - ПТ в удаленном формате с любой точки мира; Оклад 70 000 рублей + % от продаж по итогам оценки клиента. Cовокупный доход от 70 000 до 130 000 руб. Возможность карьерного роста с релокацией в Дубаи; Оплачиваемый отпуск 30 дней в год; Дружный коллектив и приятная атмосфера; Возможность получить международный опыт и практиковать свой английский. Ты наш кандидат если: Знаешь английский на уровне B2-C1; Имеешь опыт работы в сервисной работе с клиентами от 2-х лет; Внимательный, коммуникабельный, активный. Уверенный пользователь ПК, владеешь MS Excel и MS Office; Опыт работы в Bitrix24 будет плюсом. Заинтересовало наше предложение? Отправляй резюме! И наш рекрутер свяжется с тобой !Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
От 30 000 до 70 000 руб.
Москва
Бутик трансформации жизни Юлии Ланске