Обязанности:
Компания "Бостон-Групп", поставщик физиотерапевтического оборудования, спорт-инвентаря и спортивного питания с 30-летним опытом работы на рынке, подбирает сотрудника для повышения эффективности работы CRM-системы, проведения бизнеса-аналитики и создания отчетов. Администрирование CRM-системы Настройка и администрирование CRM Битрикс24: обеспечение бесперебойной работы системы, настройка функционала под потребности бизнеса, настройка прав пользователей Систематический анализ работы СRМ Битрикс24, формирование предложений по улучшению работы программы Внесение изменений в базы данных СRМ Битрис24: контроль актуальности информации в системе Контроль синхронизации смежных баз данных с CRM Битрикс24: 1C Бухгалтерия, 1C Документооборот и др.; Наполнение и ведение базы знаний в CRM Битрикс24 Техническая поддержка и обработка пользовательских запросов: оперативное решение проблем и консультации пользователей по работе с системой. Развитие системы Развитие существующей СRМ системы компании. Постановка ТЗ и взаимодействие с подрядчиками по их реализации; Настройка входящих обращений: синхронизация с телефонией и иными источниками клиентского потока; Настройка автоматической синхронизации данных между CRM, сайтами и интернет-ресурсами компании; Изменение, оптимизация и автоматизация воронок продаж; Настройка, оптимизация и создание бизнес-процессов в CRM Битрикс24 Обучение и контроль персонала Обучение сотрудников и менеджеров отдела продаж работе в CRM Контроль правильности заполнения форм, прикрепления документов со стороны менеджеров и работы программы. Выявление и исправление ошибок Контроль актуальности форм документов в CRM и правильности их автоматического заполнения. Своевременное исправление ошибок, в случае необходимости Контроль менеджеров продаж в части своевременности, полнотыи качества работы в СRM Битрикс24 Контроль выполнения задач сотрудниками в CRM Проведение анализа и формирование отчетности Систематизация, сбор и анализ данных из CRM и других программ: заходы на сайт статистика звонков, объемы продаж, закупки и др. Анализ данных и формирование отчетности: проведение анализа данных, подготовка отчетов и создание дашбордов с использованием Битрикс24, 1С, Excel и Google инструментов Подготовка регулярных и разовых отчетов руководству о работе компании и сотрудников с выводами и предложениями. Требования: Навык работы в Битрикс24 – продвинутый пользователь Навык работы в PowerPoint, подготовка презентаций Навык формирования и настройки отчетов в 1С Навык анализа данных и программирования в Excel Навык интерпретации бизнес-отчетов с подготовкой выводов и предложений для принятия решений Навык управления IT-проектамиКандидата просим начать отклик словами: "Мне интересно, готов пройти отбор на вакансию".До встречи на собеседовании!Похожие вакансии