Обязанности:
О компании и команде: Группа компаний ФСК – многопрофильная вертикально-интегрированная девелоперская компания. В структуру ГК входят крупные промышленные и высокотехнологичные предприятия, а также лидеры монолитного и индустриального домостроения. Компания обладает высоким уровнем экспертности на всех ключевых этапах цепочки создания стоимости в девелоперских проектах, от проектирования до реализации объектов недвижимости.В 2023 году ГК ФСК снова подтвердила статус одного из лучших работодателей страны, заняв 1 место среди компаний отрасли и лидирующие позиции в топ-10 в категории «золото» рейтинга делового издания Forbes.В 2023 году ГК ФСК также попала в рейтинг портала HeadHunter. Компания вошла в топ-100 лучших работодателей страны и в топ-10 среди компаний сферы строительства и недвижимости, обосновавшись на 6 месте. Вакансия открыта в IT-департаменте ГК ФСК. Основные задачи: Консультирование пользователей по поступающим вопросам пользователей в системе БИТ.Финанс на базе 1С: Предприятие через систему Service Desk; Оперативно обрабатывать и решать в рамĸах SLA поступающие обращения; Выявление потребностей в доработке, постановка задач разработчикам, техническому эксперту или бизнес-аналитику; Подготовка пользовательских инструкций, участие в формировании базы знаний по системе; Тестирование доработанного функционала, описание найденных ошибок и рекомендаций по их исправлению; Настройка и формирование отчётов, корректировка и исправление данных по запросам пользователей; Администрирование пользователей (создание, настройка прав, решение вопросов доступа); Требования: Опыт работы в поддержке L1 / L2 от 2-х лет; Знание систем 1C:ERP Управление предприятием или 1С:УХ блоки: Договоры, Кредиты и займы, Казначейство, Бюджетирование; Знание технологии корпоративного сопровождения, порядка работы с устными и письменными обращениями пользователей; Умение анализировать задачи и проблемы по рядовым запросам пользователей; Навыки самостоятельного поиска нужной информации для решения обращений пользователей; Почему стоит работать с нами: В ГК ФСК входят аккредитованные IT-компании, есть возможность трудоустройства и получения всех льгот IT-специалистов; Официальное оформление по ТК РФ; Комфортный график работы 5/2 с 09:30 до 18:00; ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока, возможность консультации у корпоративных психологов; Корпоративное и индивидуальное обучение, возможность участия в конференциях и широкий доступ к материалам, корпоративный учебный портал и библиотека; Культура наставничества от Центров компетенций: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, решаем все вопросы совместно; Насыщенная корпоративная жизнь, развитая сеть внутренних комьюнити: можно обмениваться опытом с коллегами, участвовать в марафонах или книжном клубе, в благотворительных акциях и других активностях; Дополнительные бонусы: скидки на абонементы в фитнес-клубы, партнерские предложения и скидки в сетях отелей, банках и др.; Программы лояльности и скидки для сотрудников на квартиры и апартаменты в проектах ГК ФСК.Мы будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Арбатская
Группа страховых компаний Югория