Обязанности: Профессиональное решение проблем и конфликтных ситуаций с гостями; Контроль за поселением и выселением гостей, координация групповых и индивидуальных бронирований, знание всех процедур паспортно-визовых регистраций; Ведение телефонных переговоров, встреча и обслуживание клиентов, ведение документооборота и деловой переписки; Консультирование гостей лично и по телефону; Контроль за соблюдением правил проживания; Оперативное реагирование на жалобы гостей и разрешение конфликтных ситуаций; Навыки работы в специализированной программе; Работа с кассой. Требования: Опыт работы по бронированию и размещению. Умение работать в команде. Навыки делового общения, ведения переговоров, в том числе разрешения конфликтных ситуаций. Работа в условиях многозадачности. Хорошее знание ПК и оргтехники. Знание программ для бронирования. Адаптация к любой программе ведения гостиничного бизнеса. Условия: Достойный уровень заработной платы. Оформление в соответствии ТК РФ. График работы: 1/3; 2/2; 5/2 Основное место работы: Парк-отель "Розендорф" Возможно проживание на территории (Вахта). (МО, Воскресенский район, с. Ашитково);
Похожие вакансии