Обязанности:
АРБА Дистрибьюшн – компания продающая в розницу и оптом товары для туризма, отдыха, сантехнику, товары для взрослых и другие категории с доставкой по всей России. Нашей Компании более 5 лет и мы продолжаем активно расти с каждым годом. На данный момент наш ассортимент составляет более 5 000 наименований товаров. Несколько лет подряд получаем награды, как лучший продавец в России ряда брендов (Stanley, Leatherman и др.). В компании работает более 80 сотрудников. Многие из них работают удаленно. В течение года планируем вырасти и открыть новые направления бизнеса. Чем предстоит заниматься:- Принимать входящие вызовы через ip телефонию- При необходимости передавать информацию в ответственные отделы компании- Консультировать клиентов;- По запросу клиентов информировать о статусе заказа;- Помогать клиентам с оформлением заказов на сайте;- Совершать исходящие вызовы клиентам для согласования/уточнения/выяснения различной информации;- Работать в СРМ системе;- Вести ежедневную отчетность. Ожидаем, что Вы:- Максимально клиентоориентированы и стрессоустойчивы;- Обладаете грамотной устной и письменной речью;- Можете найти общий язык с любым клиентом;- Имеете опыт работы в CRM системах;- Имеете опыт работы в колл-центре от 2 лет;- Внимательны, находчивы и способны работать в режиме многозадачности. Наши условия:- Полностью удаленный формат работы;- График 2/2 с 9:00 до 21:00;- Заработная плата оклад 40000+ KPI ;Похожие вакансии