Обязанности: Прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов, поступивших в письменной форме; Соблюдение регламентов общения с клиентами; Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов; Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, оформление документации; Претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания, товарные накладные, обратная реализация; Взаимодействие со смежными подразделениями; Знание машин, КАМАЗа; Ведение отчётности. Требования: Опыт работы на производстве; Опыт работы с рекламациями от 2х лет; Коммуникабельность, умение выстраивать диалог, умение работать в режиме многозадачности; Условия: Место работы: г. Мытищи, 1-й Силикатный пер., д.12 ; Доставка корпоративным транспортом; График работы: пн-пт с 09:00 до 18:00 Комфортные условия труда; Оформление в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата.
Похожие вакансии