Специалист по гарантийным обращениям (отдел по передаче объектов недвижимости)

А101 — один из крупнейших девелоперов Москвы и России, входит в перечень системообразующих предприятий экономики РФ, занимает 10 место в ТОП-20 девелоперов России-2023 по версии Forbes.Мы строим города, в которых хочется жить: формируем жилые районы с развитой инфраструктурой для жизни и отдыха, образования и воспитания детей, работы и бизнеса.За 2023 год мы ввели в эксплуатацию 275 тыс. м2 жилья и коммерческой недвижимости. Портфель текущих проектов А101 в Москве, Санкт — Петербурге и Ленинградской области составляет более 2 млн м2, а потенциал застройки — более 20 млн м2.Стройте мечту вместе с нами! Обязанности: Обзвон клиентов для уточнения замечаний по переданным объектам недвижимости. Ведение базы данных клиентов и занесение информации о переговорах и устраненных замечаниях. Координация работы с другими отделами и подрядчиками для быстрого решения проблем клиентов. Предоставление клиентам информации о статусе их обращений и сроках решения вопросов. Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания и продукции. Требования: Высшее или среднее специальное образование. Опыт работы от 1 года в колл-центрах (желательно). Уверенный пользователь ПК (1С CRM, ERP, Документооборот). Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде. Условия: Место работы территориально юг Москвы, м. Новомосковская (Коммунарка), ул. Бачуринская, 21. График работы 2/2 с 09-00 до 21-00. Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ, официальная зарплата 2 раза в месяц. Забота о здоровье: ДМС со стоматологией (после испытательного срока), выездная вакцинация. Обучение и развитие: электронный университет, курсы от экспертов компании, внешнее обучение от ведущих тренеров, доступ к корпоративной библиотеке. Корпоративный спорт: занятия йогой, футболом и волейболом, настольным теннисом, возможность участвовать в соревнованиях. Строим вместе: уникальные мероприятия на Новый год и День строителя, корпоративные конференции, конкурсы и другие активности.