Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Продукт Платёжный сервис включает в себя разработку, внедрение и обеспечение функционирования общегородского платежного сервиса и электронных платежей в пользу городского бюджета для обеспечения своевременной оплаты городских начислений за счет реализации удобного сервиса оплаты на общегородских витринах.Платежный сервис - это оплата всех начислений в домене мос.ру. Штрафы, оплата за кружки для детей и многое другое.Много интеграций с различными системами, в том числе с банковскими. Что нужно делать: Обработка заявок и запросов онлайн (входящие обращения / внутренние чаты в мессенджерах от смежных групп); Сбор и анализ данных, в том числе сбор консольных и HAR-логов браузера; Взаимодействие со смежными группами/продуктами/СТП внешних ИС; Анализ проблемы, формулировка гипотез/поиск решения; Формирование ответа по обращению; Контроль исправлений/внесения изменений по временному и обходному решению; Тестирование новой функциональности; Формирование отчета по обращениям в своей зоне ответственности. Какие знания и навыки нам важны: Приветствуется опыт работы с платежными системами; Опыт работы с информационными системами; Опыт обработки заявок и запросов онлайн; Грамотная устная и письменная речь. Что предлагаем: Рыночную зарплату и премии; Удаленный формат работы; График работы 5/2 с 9.00 – 18.00; Интересные задачи и ресурсы для их реализации; Преимущества аккредитованной IT-компании; Материальную помощь в случае важных событий в жизни; Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке; Корпоративные тренировки и спортивные активности: бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие; Комьюнити по интересам; Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 2-ой линии (м. Нагатинская)
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва
Клеверенс Софт