Обязанности:
Soluxe Hotel Moscow - отель премиум класса, удобно расположенный в одном из самых зеленых районов столицы в 5 минутах от станции метро Ботанический сад, приглашает в свою команду Дежурного менеджера службы приема и размещения. Ключевые задачи: Обеспечение высокого уровня сервиса Владение информацией о планируемых заездах и выездах гостей, проводимых в отеле мероприятиях Проведение брифингов в смены СПиР Процедуры заселения и выселения гостей, распределение комнат под заезд, прием/распределение телефонных звонков Урегулирование ситуаций с гостями, обработка запросов и жалоб Обучение новых сотрудников стандартам и регламентам Контроль выполнения стандартов обслуживания и процедур: кассовой дисциплины, регистрации гостей в соответствии с законодательством РФ Подготовка отчетов Контроль соблюдения трудовой дисциплины, взаимодействие с другими службами отеля, координация действий сотрудников операционных служб в отсутствие прямого руководителя обход гостевых и служебных зон, обнаружение дефектов и координация действий по их устранению Выполнение прочих поручений руководителя отдела Требования: Опыт работы на аналогичной должности или на позиции старшего смены службы приема и размещения от 1 года Уровень английского - intermediate (разговорный и письменный) Отличные организаторские способности Отличные коммуникативные навыки Знание системы OPERA Условия работы: Официальное трудоустройство График работы 2/2 с 09.00 до 21.00 Достойный уровень оплаты труда Программы премирования и поощрения Бесплатное питание и униформа Программа добровольного медицинского страхования по завершении срока испытания Корпоративное обучение в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков Станьте частью команды Soluxe Hotel Moscow и получите замечательный опыт работы в нашем уникальном отеле, где искреннее гостеприимство основано на сочетании восточной культуры и международного опыта ведения гостиничного бизнеса!Похожие вакансии
Менеджер службы приема и размещения
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Ботанический сад
Арбат Хаус
Ночной менеджер службы приема и размещения
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Ботанический сад
МонАрх Москва Отель
Администратор службы приема и размещения
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Ботанический сад
Intermark Serviced Apartments
Руководитель службы приема и размещения
Договорная
Москва. Станции метро: Ботанический сад
ADVANCED TRAVEL GROUP
Администратор службы приема и размещения
От 35 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Ботанический сад
MonArch Moscow Hotel
Администратор службы приема и размещения
От 64 000 руб.
Москва. Станции метро: Ботанический сад
Зонт Хотел Групп