Обязанности: Разработка и согласование ВНД и распорядительных документов Банка, в том числе стандартных (типовых) форм договоров и иной документации, сопровождающей процессы дистанционного банковского обслуживания (Контактного центра и Телемаркетинга) Участие в разработке внутренних бизнес-процессов по процессам дистанционного банковского обслуживания (Контактного центра и Телемаркетинга) Предоставление методологической экспертизы по внутренним и внешним запросам, подготовка ответов на них, включая запросы Банка России/надзорных органов и иных органов государственной власти Участие в канальных стримах (проектах) по развитию дистанционных каналов обслуживания (Контактного центра и Телемаркетинга) Требования: Высшее образование Знание процессов работы контактного центра Желателен опыт работы в конактных центра банка
Похожие вакансии
Руководитель Управления Разработки Дистанционного Банковского обслуживания и транзакционных систем
От 500 000 руб.
Москва. Станции метро: Добрынинская
Металлинвестбанк
Ведущий специалист Отдела сопровождения систем дистанционного банковского обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Добрынинская
БАНК РОССИЯ
Ведущий специалист-методолог (контакт-центры)
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Добрынинская
Аэрофлот
Управляющий директор (развитие дистанционного банковского обслуживания в дочерних банках)
Договорная
Москва. Станции метро: Добрынинская
Банк ВТБ (ПАО)
Управляющий директор (аудит корпоративного банковского обслуживания и внутренних процессов Банка)
Договорная
Москва. Станции метро: Добрынинская
Газпромбанк