Обязанности:
Мы - Китайская В2В онлайн-площадка, где оптовые покупатели могут найти лучшего поставщика детских и канцелярских товаров, товаров для спорта и праздников, а также товаров народного потребления. Площадка оказывает полный спектр услуг «под ключ», от выкупа товара на фабриках Китая до доставки непосредственно на склад клиента со всеми сопроводительными документами. Основные обязанности: - Развитие действующих клиентов с целью размещения повторных заказов - Клиентская поддержка по работе с площадкой (в выборе продукта, оформлении заказа, проведении оплаты, организации доставки) - Работа с обращениями клиентов: жалобами, претензиями и рекламациями (в соответствии с имеющимися регламентами) - Решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе оказания услуг клиентам компании Требования: - Навыки телефонных переговоров, опыт работы с возражениями/рекламациями - Грамотная устная и письменная речь - Умение применять позитивный стиль общения - Стрессоустойчивость, невозмутимость - Опыт работы в электронной коммерции или аналогичных должностях - Уверенный пользователь ПК. Условия: - Работа в комфортном, современном офисе (шаговая доступность от метро Румянцево ), график работы: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00; - Своевременная заработная плата: оклад 60 000 ₽ + KPI (фиксированная ставка за клиентский заказ), все выплаты «белые» - Оформление согласно ТК РФ - Перспективы роста и развития внутри Компании - Работа в международном проекте с высоким потенциалом развития Если заинтересовали условия нашей вакансии, ждем отклика. Свяжемся в ближайшее время!Похожие вакансии
Менеджер интернет магазина e-commerce/Менеджер проекта e-commerce
Договорная
Москва. Станции метро: Румянцево
Морской Меридиан