Обязанности:
Вакансия: Менеджер службы заботы о клиентах (удаленно) в сеть салонов красоты СОН О нас Бьюти Бар СОН — это сеть салонов красоты в центре Москвы, где главная миссия — помогать клиентам чувствовать себя уверенно и красиво. Мы верим, что красота уникальна и неповторима у каждого, и наша команда профессионалов помогает раскрыть её. Сейчас, в связи с расширением, мы ищем удаленного Менеджера службы заботы о клиентах для более глубокого и внимательного взаимодействия с клиентами. Основные задачи - Поддержание связи с клиентской базой, обеспечение высокого уровня сервиса. - Напоминание клиентам о записях, сбор обратной связи после визитов. - Удержание клиентов через предложение новых услуг и спецпредложений. - Работа с возражениями и глубокое понимание потребностей клиентов. - Ведение отчетной документации и работа с KPI. Наши ожидания - Отличные коммуникативные навыки и желание заботиться о каждом клиенте. - Опыт в телефонных продажах и уверенное владение KPI. - Владение Yclients, Microsoft Word, Excel. - Интерес к бьюти-индустрии и желание развиваться в этой сфере. Будет преимуществом: - Опыт работы в качестве администратора в сфере красоты. - Знание программы Yclients. - Навыки работы с клиентскими возражениями и выявления истинных потребностей клиента. Почему с нами классно работать - Творческая свобода — мы поддерживаем инициативы, ценим новые идеи и всегда готовы пробовать новое! - Гибкий график — работа 5/2 с возможностью самому выбирать начало дня. - Корпоративный психолог и коуч — с первого дня работы у вас будет доступ к поддержке. - Возможности для развития— гранты на обучение, корпоративные тренинги и тимбилдинги. - Неформальные корпоративные мероприятия — у нас проходят встречи, где мы веселимся и лучше узнаем друг друга. Кого мы ищем Мы приветствуем опыт работы, но он не обязателен. Подходящие профили могут включать опыт на позициях: администратор чата, специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call centre, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки. Присоединяйтесь к Бьюти Бар СОН, чтобы вместе создавать пространство, где каждый клиент и сотрудник чувствуют себя частью чего-то большего!Похожие вакансии
Руководитель направления исследований службы заботы о клиентах
Договорная
Москва. Станции метро: Курская
Ингосстрах
Специалист отдела заботы о клиентах (call-центр)
От 68 000 руб.
Москва. Станции метро: Курская
EKONIKA