Обязанности:
Rubytech — российская ИТ-компания, которая помогает корпорациям и государственным организациям определять вектор развития, опираясь на современную вендоронезависимую масштабируемую технологическую платформу. В команде Rubytech более 1000 высококвалифицированных экспертов. Лидерский статус компании подтвержден рейтингами ведущих ИТ-СМИ России: «CNews ТОП-100», «TAdviser 100», CNews «Самые эффективные ИТ-компании», CNews Security и TAdviser «Крупнейшие ИБ-компании в России». Компетенции в области создания ЦОД доказаны победой одного из наших ключевых проектов в главной номинации премии Russian Data Center Awards: Центр обработки данных Федеральной налоговой службы России признан «Проектом года». А еще Rubytech входит в тройку лидеров среди крупнейших поставщиков ИТ в российских банках! Вам предстоит: Консультирование, качественная и оперативная поддержка, максимально быстрое решение и предотвращение проблем VIP пользователей компании; Консультирование, поддержка, решение и предотвращение проблем пользователей компании; Осуществление приёма обращений средствами ServiceDesk, почты и телефонии; Оперативная реакция на возникающие инциденты в офисе компании, их анализ и предотвращение; Установка ПО, инсталляция АРМ на компьютеры пользователей; Настройка принтерного оборудования (МФУ, принтеры и сканеры); Подготовка оборудования (ноутбуки, ПК) компании к эксплуатации; Ведение технической документации. Требования к нашему кандидату: Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет (обязательно); Знание ОС на уровне администратора (Windows 10) (обязательно); Опыт решения проблем в приложении Outlook (2010-2019), а также в мобильных версиях приложения (Android/iOS) (обязательно); Опыт решения проблем со “стандартным” офисным ПО: MS Office (2010-2019), Adobe Reader, браузеры и т.д; Опыт работы с мобильными устройствами Android/IOS; Опыт взаимодействия с VIP пользователями компании; Опыт поддержки видеоконференций; Знание сетевых технологий в рамках обслуживания рабочих мест работников; Понимание как работают пользователи и их устройства в доменной структуре MS; Умение слушать и слышать, задавать правильные уточняющие вопросы и конструктивно излагать свои мысли, грамотная и четкая речь; Ответственность, исполнительность, обучаемость, стрессоустойчивость. Что мы предлагаем: Уютный, комфортный и современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская, где есть все необходимое для работы и даже больше: дежурный врач, кафе и столовая, кофе и фрукты, фитнес-центр, коворкинг и многое другое. Стабильный и «белый» конкурентный доход, который мы обсудим при встрече; Удобный график — гибрид или офис (в зависимости от подразделения); Работа в аккредитованной ИТ-компании из реестра Минцифры (отсрочка от мобилизации); Профессиональный рост, обучение и развитие, участие в проекте «Лекторий Rubytech»; Развитые спортивные комьюнити: футбол, волейбол, баскетбол и шахматы; ДМС для вас и вашей семьи на особых условиях; Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия; Скидки у 500+ партнеров (платформы BestBenefits и Lerna). Ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии
Инженер технической поддержки VIP пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
УК Деметра-Холдинг
Специалист технической поддержки VIP пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
Московский метрополитен
Ведущий специалист технической поддержки vip пользователей
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
Simple
Инженер технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Инженер технической поддержки пользователей
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
АВТОДОМ
Инженер технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
Центральный банк Российской Федерации