Обязанности:
Мы ищем к нам в команду младшего сервис менеджера.Что нужно делать:- Организовывать следующие процессы: подключение заказчиков к RT Protect SOC и внедрение продуктов RT Protect;- Контролировать и обеспечивать исполнение обязательств в рамках сервисных контрактов по ИБ;- Контролировать и обеспечивать соблюдение согласованного уровня качества предоставляемых услуг (SLA);- Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании в рамках оказания услуг заказчикам;- Обеспечивать высокий уровень внимания к нуждам и потребностям заказчика, основанного на регулярным общении;- Формировать отчетные документы;- Создавать/актуализировать документацию: операционные инструкции, памятки пользователям и др.Что важно для нас:- Высшее или незаконченное высшее образование;- Опыт работы в ИБ или ИТ от полугода;- Владение навыками деловой переписки и делового общения;- Опыт разработки документации различных уровней (регламенты, инструкции);- Продвинутый пользователь MS Word, Excel, Visio;- Понимание назначения современных средств защиты информации и сетевого оборудования;- Умение работать в режиме многозадачности.Будет преимуществом:- Знание методологий ITSM и Agile. Работая в РТ-Информационная безопасность вы получаете: Работу в молодой и дружной команде профессионалов (средний возраст сотрудников ниже 30 лет); Оформление по ТК РФ; Стабильную официальную окладную часть + возможны премии по результатам работы; До 10 day-off в год по результатам работы; Возможность обучения; Удобное расположение офиса (корпоративный транспорт от метро Южная); График работы 5/2 с пн по пт с 9:00 до 18:00; Партнерскую программу скидок.Похожие вакансии