Специалист по развитию, внедрению и сопровождению корпоративных информационных систем

Обязанности: -Управление командой, состоящей из специалистов и разработчиков (до 10 человек), включая планирование и распределение задач.-Разработка и внедрение планов по развитию корпоративных информационных систем (CRM, ERP, портал, телефония, сервисы документооборота и т.д.).-Контроль за эксплуатацией систем, мониторинг их работы, реагирование на инциденты и обеспечение стабильности работы сервисов.- Обработка заявок на обслуживание, решение проблем, связанных с эксплуатацией ИТ-систем, взаимодействие с другими подразделениями.-Ведение и координация проектов по внедрению и обновлению информационных систем, включая разработку и обновление регламентирующих документов.-Анализ текущих процессов и предложение решений по их автоматизации, улучшению производительности и функциональности систем.-Согласование и контроль исполнения SLA с внешними контрагентами и партнерами, анализ качества предоставляемых услуг.-Обучение сотрудников группы, организация внутреннего обмена знаниями и опыта, развитие профессиональных навыков команды.-Подготовка регулярных отчетов о состоянии ИТ-систем и выполнения задач, а также участие в создании и обновлении регламентирующих и эксплуатационных документов. Требования: - Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (опыт в управлении командами от 5-ти человек).-Опыт эксплуатации корпоративных ИТ-систем (CRM, ERP, документооборот, Битрикс24, телефония).-Опыт руководства проектами по внедрению и развитию ИТ-систем.-Знание операционных систем (Linux, Windows Server) на уровне администрирования.-Опыт работы с облачными решениями и системами управления проектами (например, Bitrix24, Jira, Confluence).-Знания в области информационной безопасности и защиты данных.-Опыт работы с внешними сервисами документооборота (например, СБИС, Диадок).-Опыт работы с регламентирующими и эксплуатационными документами. Условия: -оформление по ТК РФ- IT-аккредитация- новый офис в Москве- корп. техника- ДМС- оплачиваемые командировки