Мы - Aladdin (HR-tech), разработали платформу для работодателей и их сотрудников, которая позволяет формировать индивидуальные социальные пакеты. Ищем в свою команду специалиста с опытом в поддержке на 1-ой линии или же того, кто хочет погрузиться в эту сферу с 0! :) Обязанности: Обработка и регистрация обращений от клиентов маркетплейса (чат, почта и телефония), а также взаимодействие с отделом разработки в случае, если проблему не удается решить на первой линии Заведение учетных записей на маркетплейсе для новых клиентов Выполнение заказов клиентов на платформе Модерация услуг, отправляемых на публикацию партнерами маркетплейса Подготовка отчетов для партнеров маркетплейса на ежемесячной основе Требования: Знание ПК и мобильных устройств на уровне уверенного пользователя, опыт работы в технической поддержке - как преимущество Умение грамотно выражать свои мысли - как письменно, так и устно Опыт работы с пакетом MS Office или аналогичным софтом Способность к быстрому поиску решений Желание развиваться в IT-сфере, готовность к обучению Условия: Оформление: ТК РФ Финансовые условия обсуждаются с финальным кандидатом после технического интервью График и формат работы: 5/2 пн-пт, удаленный формат:) Плюшки: компенсация ДМС после ИС+несколько дней day off(на поболеть без больничного) Выдадим технику при необходимости
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Helpdesk / L1
Договорная
Москва
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Специалист клиентской поддержки L1/L2
От 100 000 руб.
Москва
УМС РУС, представительство CAME в России