Обязанности:
Коллеги, привет!Сейчас мы в поисках senior UX-исследователей!На текущий момент не готовы рассматривать UX|UI дизайнеров. Какие задачи вам предстоит решать: Изучать предметную область исследуемых сервисов (например, особенности платежных банковских продуктов) через открытые источники данных, глубинные интервью и личный опыт Изучать пользователей, их привычки, ожидания и боли через глубинные интервью, дневниковые исследования и анализ публичных отзывов Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в сервисах, проводя UX-тесты и кабинетное UX-аудирование Строить CJM Сравнивать конкурирующие сервисы, используя собственные системы оценок Markswebb Находить и описывать лучшие практики решения отдельных пользовательских задач в цифровых сервисах Формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта Работа может быть в команде от 3 до 6 человек под руководством UX-тимлида и менеджера проектов. Возможно самостоятельное лидирование проектов Возможности: Принять участие в создании и развитии цифровых сервисов, которыми пользуются миллионы человек Получить доступ к наработанной базе знаний агентства, позволяющей быстро обучаться и выполнять работу эффективнее Получить экспертный уровень понимания UX-проблем, способов их выявления и исправления Поработать в команде квалифицированных исследователей, тимлидов и директоров, перенять их опыт Обеспечить быстрый рост квалификации Обеспечить быстрый рост своего дохода: рост зарплаты в 2-3 раза за 2 года работы Взамен за твое время и опыт, мы предоставляем: Комфортные условия: Возможность гибридного формата работы (мы за work life balance) или спустя какое-то время работы, удалёнка (в случае релокации). Некоторые наши сотрудники работают из Грузии, Армении, Бали, Турции, других городов России Просторный экологичный офис в стиле лофта на м. Савёловская. Семь минут пешком до «Флакона» и «Хлебзавода», много мест для обеда и отдыха. Удобная транспортная развязка на Дмитровской Кофемашина, свежие фрукты, стол для пинг-понга (турниры по теннису с призовым фондом), приставка, лаунж зона с качелями Friendly атмосфера: отсутствие дресс-кода, все общаемся экологично и на “ты” Заботимся о сотрудниках: Официальное трудоустройство ДМС с широкой сетью клиник по всей Москве, включая стоматологию (после 9 месяцев работы) Полноценный индакшн и онбординг Профессиональный и карьерный рост Обучение: внутреннее (hard-skills) и с помощью бизнес-тренеров (soft-skills) Зарплата без задержек 2 раза в месяц (обсуждаем с каждым кандидатом) Скидки в SkyEng Мы ожидаем: Опыт работы в сфере UX-исследований или маркетинговых/социологических/ психологических исследований Markswebb - это - на протяжении уже 13 лет помогаем делать цифровые сервисы полезнее для решения задач клиентов и бизнеса (мобильные приложения, сайты, маркетплейсы, интернет-магазины и т.д. Делаем так, чтобы цифровые сервисы, которыми мы все пользуемся, становились более удобными и понятными)- ключевая экспертиза - пользовательский и клиентский опыт (ux/cx)- более 100 проектов за 2024 год- среди наших клиентов Альфа-банк, ВТБ, Райффайзенбанк, МКБ, Газпромбанк, Мегафон, X5 Retail Group,Philip Morris и др.- наши ключевые проекты – UX-аудиты цифровых сервисов, аудиты клиентского опыта в смешанном (цифровом и физическом) взаимодействии, сравнительные исследования и бенчмарки конкурирующих цифровых сервисов, поиск лучших практик в цифровом клиентском опыте (включая зарубежный), консультирование цифровых команд ведущих российских и зарубежных компаний сегментов финтеха, бигтеха и e-comПохожие вакансии