Обязанности:
Компания «Ай-Теко» - ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. Активно действует на рынке IT России с 1997 года, входит в ТОП-400 крупнейших российских компаний, ТОП-5 крупнейших IT-компаний России. Чем предстоит заниматься: Агрегация входящих задач и проблем, выявление наиболее частых кейсов (совместно со службой технической поддержки); Консультация СТП (служба технической поддержки) и функциональных заказчиков; Первичный анализ проблемы, отсеивание задач, не связанных с проблемами в коде (совместный разбор данных с СТП; заведение связанного дефекта на смежный продукт, если проблема у них и т.д.); Ревью задач, контроль приведения к шаблону, полноты указанных данных; Передача полноценной задачи руководителю продукта. Что ожидаем от кандидата: Умение работать в Jira; Знание SQL; Умение работать в Confluence; Умение работать с лог-файлами. Что мы предлагаем: Работа в аккредитованной ИТ-компании; Уровень задач предполагает постоянное развитие и обучение; Возможен гибридный формат работы; Социальный пакет (ДМС со стоматологией, скидки на посещение фитнес-клубов, корпоративная программа скидок и привилегий BestBenefits); Официальная заработная плата, обсуждается по результатам собеседования; Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы; Возможности для профессионального и карьерного роста.Похожие вакансии
Ведущий Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Академическая
Институт геологии и разработки горючих ископаемых
Ведущий специалист технической поддержки
От 80 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Академическая
ФГАОУ ВО РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им.Н.И. ПИРОГОВА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Академическая
ГПМ Партнер
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Академическая
ВГТРК (Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания)
Ведущий специалист технической поддержки
От 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Академическая
Группа компаний МЕДСИ