Обязанности:
Сбербанк активно развивает присутствие на рынке нефинансовых сервисов. Наша команда занимается разработкой одного из флагманских SaaS продуктов – облачной CRM системы нового поколения. Наша амбиция занять лидирующие позиции на рынке и предоставить клиентам лучший сервис для управления продажами, маркетингом и обслуживанием. В основе нашего продукта лежит гибкая платформа использующая самый современный стек технологий, команда профессионалов замотивированных на результат, верящих в продукт и нацеленность на результат! Мы не любим бюрократию и долгие согласования – решения в нашем коллективе принимаются быстро. Мы открыты и прислушиваемся к каждому члену команды. Ядро команды составляют профессионалы своего дела с огромным бэкграундом за плечами, у которых всегда есть чему поучиться и прокачать свои навыки. Задачи: Подключение к CRM новых пользователей, распределение ролей согласно правилам. Настройка доступов пользователям. Актуализация данных в CRM. Обучение сотрудников по работе с системой, техническая поддержка. Ведение и контроль настроенных бизнес-процессов в CRM для двух основных заказчиков. Взаимодействие с заказчиками, сбор и приоритезация их требований и настройка SberCRM (1000 пользователей). Тестирование и проверка функционала, ответы на вопросы пользователей. Оценка пожеланий внутренних заказчиков, постановка задач на оценку доработок (по необходимости взаимодействие с разработчиками по работе и настройке CRM) и проверка итогов работы с заказчиками. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы с аналогичными задачами от 1 года в направлении CRM-систем (Битрикс24, Creatio (BPMSoft), Salesforce и др.). Аналитический склад ума. Уверенное знание функционала CRM-систем. Умение ставить грамотное и понятное ТЗ другим специалистам. Приветствуются навыки работы с low-code системами. Что предлагаем: Формат работы: удаленный (Москва/Санкт-Петербург/Екатеринбург/Нижний Новгород/Самара) или гибрид (Москва) в комфортном офисе «Agile Home» с просторными опенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями (БЦ Президент Плаза, м. Кутузовская). Стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + годовые премии). Расширенный соцпакет: ДМС, психолог. Скидки от партнеров Экосистемы. Мы - аккредитованная ИТ-компания.Похожие вакансии