Обязанности:
Привет!Мы Space Travel — многопрофильный туроператор, работающий на рынке с 1991 года. С 2013 года компания Space Travel стала частью большого холдинга Al Khadiah Tourism, которая включает в себя принимающую транспортную и экскурсионную компанию, управляет двумя гостиницами в ОАЭ.Сейчас мы активно масштабируемся и нам нужен менеджер call-центра. Что нужно делать: Прием входящих телефонных звонков и распределение их по отделам; Распределение входящих запросов (лидов) по специалистам компании в зависимости от направления; Работа в CRM системе (САМО-Тур, Bitrix) Навигация по сайту, консультирование клиентов по общим вопросам; Ведение диалога в чате на сайте, последующее распределение заявок на специалистов по направлениям; График работы 5/2. Требования: Грамотная речь, умение вести диалог, клиентоориентированность; Уверенный пользователь ПК; Опыт работы в CRM системах приветствуется; Умение работать с большим объемом информации, аналитические способности; Личные качества: внимательность, коммуникабельность, ответственность. Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК. График работы 5\2 в офисе; ДМС после испытательного срока; Работа в сильной и дружной команде профессионалов; Реальная возможность влиять на результаты и рост компании; Заработная плата: от 60 000 рублей.Похожие вакансии
Менеджер call-центра/менеджер учебного центра
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Группа компаний СИМКО