Обязанности: Работа в системе Сервис Деск с техническими заявками Заказчиков: Прием заявок: почта, телефон. Первичная обработка заявок. Управление заявками: контроль, назначение исполнителей, предоставление информации о статусе заявок для внутренних и внешних Заказчиков. Организация работ по заявкам на площадках Заказчиков: Сбор и предоставление необходимых документов. Согласование сроков и параметров выезда. Обеспечение исполнителей информацией по работам. Взаимодействие со смежными подразделениями внутри организации и сотрудниками Заказчика в рамках организации работ. Требования: Желательный опыт работы: В технической компании в аналогичной должности от 1 года. Опыт работы в информационных системах управления заявками (Сервис Деск). Хорошие коммуникативные навыки. Ответственность и внимательность. Самостоятельность. Умение работать с документами: изучать и использовать регламенты и инструкции, а так же готовить их самостоятельно (принимать участие в подготовке). Знания: Высокий уровень владения ПК и офисным ПО. (умение работать с пакетом MS Office) Желателен опыт сервисной поддержки компьютерного и/или сетевого оборудования. Условия: Оформление по ТК с 1 дня работы (не госслужба). График работы 5\2 с 08:00 до 17-00 или с 11:00 до 20:00. Заработная плата составляет 60000 тыс. руб. на руки. ДМС со стоматологией. Офис в пешей доступности от м. Киевская. Компенсация 10 дней больничного в году по среднегодовому заработку.
Похожие вакансии