Обязанности: Улучшение и развитие IT-инфраструктуры компании: 400 + чел. (офис + дистанционные сотрудники); грамотная организация работы отдела информационных технологий; повышение уровня качества ИТ-поддержки и удовлетворенности пользователей; обеспечение снижения количества инцидентов, повышение скорости устранения сбоев; систематизация, учет компьютерной техники и ПО; взаимодействие с подрядными организациями и внешними поставщиками; контроль за своевременной закупкой и/или продлением лицензий, договоров тех. поддержки; предложение новых IT-решений, их обоснование и контроль реализации; планирование и согласование бюджета на IT-инфраструктуру; разработка и координация мероприятий по постоянному развитию компетенций ИТ персонала, необходимых для предоставления качественных ИТ услуг; постановка краткосрочных, долгосрочных (годовых) и стратегических целей персоналу ИТ согласно ИТ стратегии и требованиям бизнеса; проактивное участие и управление ИТ ресурсами в проектах по улучшению бизнес-процессов при внедрении ИТ систем (ERP, CRM). Требования: Высшее (техническое) образование; знание английского языка; опыт руководства ИТ отделом, предоставляющим ИТ услуги внутренним пользователям по методике ITIL (Системные администраторы, Программисты 1С, ИТ Аналитики) от 5-ти лет; отличные знания основных ИТ-процессов (управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями); опыт организации процессов выбора, покупки, учета и эксплуатации ИТ активов (оборудование и лицензии); понимание принципов работы IVR и работы call-центров продвинутые знания оперативных систем Microsoft, всех продуктов Microsoft Office, навыки системного администрирования, знания принципов работы систем IP видеонаблюдения и систем безопасности; опыт внедрения ИТ систем (ERP, CRM, Bitrix); опыт работы по внедрению и сопровождению IT-систем на производстве; успешный опыт технического обслуживания и сопровождения 1С. Условия: Высокий оклад с успешным кандидатом (по результатам собеседования); официальное трудоустройство по ТК РФ; соц.пакет (больничный лист, отпуск); дружный профессиональный коллектив; возможность профессионального, карьерного и финансового роста; график работы 5/2, с 09.00 до 18.00
Похожие вакансии