Мы Предлагаем: Конкурентную заработную плату и бонусную систему. Профессиональное развитие и обучение. Дружелюбную и поддерживающую команду профессионалов. Уникальные возможности для карьерного роста в растущей компании. О проекте Наша компания предоставляет страховым компаниям и сетевым ритейлерам услуги по организации и проведения ремонта застрахованных устройств (мобильные телефоны и прочие гаджеты). Обязанности: Необходимо будет проводить клиентов по пути урегулирования страховых случаев, связанных с повреждением мобильных телефонов, а именно: Связаться с клиентом, которых нам присылает страховая компания и уточнить обстоятельства страхового случая Собрать с клиента необходимый пакет документов Подобрать сервисный центр для диагностики и ремонта телефона и направить туда клиента После согласования и ремонта телефона собрать закрывающий пакет документов и отправить в страховую компанию Также для развития эффективности проекта потребуется: Оформлять договорные отношения с сервисными центрами Взаимодействовать с сервисными центрами и контролировать ремонт и своевременное возвращение устройства клиенту Также сотрудник будет подключаться к остальным проектам компании по мере обучения. Требования: Грамотная и вежливая речь, как в чате, так и при живом и телефоном общении. Ответственность, усидчивость и стремление обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Владение ПК и офисными программами на уровне пользователя. Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, полный день
Похожие вакансии