Эй, человек до разговоров охотливый! Ай-да зарабатывать в коллектив профессионально заботливый. А теперь в сторону стихи с шутками. Нам нужны люди, умеющие говорить. Не обязательно красноречиво и филигранно. Просто более менее внятно. В остальном мы поможем подтянуть словесную мышцу. О контакт-центре CALLCUST. Кто мы? Основная деятельность заключается в том, что мы берем на себя общение с клиентами интернет-магазинов. Консультируем по продуктам, помогаем с оформлением заказов, выслушиваем жалобы, иногда скрипя зубами. Кроме того, мы делаем интернет-магазинам допродажи. Если у вас сейчас задергался глаз от мысли “о боже боже, мне придется что-то впаривать”, то успокойтесь. Никаких впариваний, НЛП и “ну пожалуйста пожалуйста”. Нужно будет просто предлагать заинтересованным клиентам дополнительные товары к основному по разработанным нами скриптам. Это не сложно. А поскольку клиенты именно заинтересованные, то максимум что услышат ваши нежные уши - это “нет, спасибо”. Кроме того, мы разработали собственное программное обеспечение, которое само подсказывает что предложить клиенту под конкретный товар. В остальном наша компания быстрорастущая, супер перспективная и бла бла бла. В месяц мы подключаем не менее 5 магазинов самой разной направленности. И дабы окончательно утвердить авторитет компании, упомянем, что в нашей копилке проектов есть такие магазины как: Deoshop.ru - измазал пол страны полезной косметикой. А если серьезно - один из лидеров рынка Kupitalon.ru - 8 лет на рынке, сотни тысяч проданных товаров Video-shoper. - если спросить любого жителя Москвы и области, то либо он, либо кто-то из его знакомых покупал смартфон в этом магазине. Mosgazon. - в неделю компания засеивает газоном площадь, сравнимую со стадионом Bodo. - Компания по продаже впечатлений работающая уже в 3 странах Rukodelov. - 9 из 10 рукодельниц хоть раз что-то покупали в этом магазине Etudesite. - уже 7 лет снабжает художников, дизайнеров и архитекторов необходимыми материалами и другие Требования. Кто нам нужен? Вы должны уметь говорить. Внятно и членораздельно. Если вы при этом знаете, где ставится ударение в словах “звонит”, “договор” и “торты”, то вообще отлично. Нужно будет работать. Да да, именно работать. Сидеть, ничего не делать и получать за это деньги - это в охрану. Работа удаленная. То есть у вас должен быть дом, квартира или по крайней мере комната с хорошей шумоизоляцией. Нам не важно, в чем вы принимаете звонки, видеть вас никто не будет. Главное, чтобы это не мешало работе. Стандартный набор соискателя: амбициозность, целеустремленность, ориентация на результат. Так же нужна стрессоустойчивость и жизнерадостность. Да, клиенты иногда звонят с жалобами. Не нужно сразу психовать и перегрызать клавиатуру. К тому же, мы научим правильному алгоритму работы в подобных случаях. Никаких специализированных знаний или навыков не требуется, мы всему научим. Опыт работы, конечно, желателен, но не обязателен. Обязанности. Что нужно делать? Принимать входящие звонки от клиентов Обрабатывать заявки, оставленные через корзину Обзванивать по качеству обслуживания Условия. Что с нас? Деньги. Мы предлагаем ежемесячную фиксированную часть + составляющую сдельной системы за количество обработанных заявок, оформленных или подтвержденных заказов, что гарантирует вам доход в районе 43 000 - 48 000 рублей. Обучение и помощь в работе. Мы научим вас специфике работы, товара и проекта, над которым вы будете работать. Кроме того, выдадим подготовленные скрипты и подскажем как их правильно применять. На случай особо дотошных клиентов с невероятно каверзными вопросами у вас под рукой всегда будет онлайн-консультант. И в трудную минуту он придет на помощь. Перспективы и плюшки. Нередки случаи, когда особо талантливые переходили на работу в магазины, которые обслуживали. На более высокую должность и зарплату. Мы лишь смахиваем слезинку с правого глаза и радуемся, что обучили хорошего сотрудника. Кроме того, большинство обслуживаемых нами интернет-магазинов предоставляют нашим сотрудникам скидки на свою продукцию. Причем немалые. К примеру прекрасная половина нашего коллектива покупает косметику со скидкой 30%. Есть еще множество других бонусов. Но об этом на собеседовании. Должна же быть хоть какая-то интрига. Кому писать, чтобы откликнуться на вакансию? Отправляйте ваше резюме (можно в произвольной форме). Можете описать насколько вы круты, и почему без вас у нас нет шансов на светлое будущее.
Похожие вакансии