Обязанности:
✋ Компания PremiumBonus - лидер на рынке автоматизации маркетинга, мы разрабатываем HighLoad SaaS сервисы помогающие нашим клиентам стать лучшими в своем деле!У нас отличная профессиональная команда, налаженные процессы и интересные задачи!Cейчас мы выходим на совершенно новую стадию развития, поэтому ищем опытных CRM маркетологов, любящих свое дело! ✅ Чем предстоит заниматься: Ведение клиентов: Разработка и ведение плана развития клиентов (выполнение текущих работ в рамках договора, внедрение новых продуктов. Повышение качества обслуживания клиентов, выявление клиентских ожиданий, анализ информации, предложение и внедрения улучшений в компании. Планирование и контроль проведения акций и программ лояльности. Составление смет, согласование стоимости, сроков исполнения и реализации проектов/акций. Ежемесячные отчеты по работе с клиентами. Управление CRM-проектами: Формирование стратегии взаимодействия с потребителями и составление планов запуска кампаний в соответствии с календарем маркетинговых активностей клиента. Оценка эффективности коммуникаций. Определение целевых клиентских сегментов, на которые будут ориентированы кампании. Развитие дополнительных каналов коммуникаций. Поиск новых точек роста (увеличение конверсии возвратов, удержание и реактивация). Разработка плана по снижению оттока покупателей. Формирование продуктовых гипотез. Управление стратегией развития продукта. Разработка новых схем мотивации покупателей, акций и спец. предложений. Обработка и анализ внутренних данных по клиентам, формирование аналитических справок по полученным данным. Анализ продаж и эффективности работы программы лояльности. Плотная работа в связке с аналитиками, маркетологами, дизайнерами и командой разработки. Выступление в роли бизнес-заказчика: формирование и описание новых функциональностей для отдела разработки. ✅ Что мы ждем от кандидата: Высшее образование (экономическое, прикладная математика, статистическое, финансовое). Опыт работы с аналогичным функционалом от 2-х лет, работа с программами лояльности. Умение работать с CRM системами и системами автоматизации маркетинга. Опыт клиентской аналитики, моделирования, прогнозирования. big data будет плюсом. Умение формулировать аналитические гипотезы, сжатые выводы на основе массива статистической информации. Понимание сути работы с клиентскими базами данных, сегментами. Системное мышление, анализ зависимостей и проверка разных гипотез. Ориентация на решение маркетинговых задач. Внимательность к деталям. IT грамотность. ✅ Что мы предлагаем: Офис на время ИС, после гибридный формат работы; График работы 5/2 с 10-00 до 19-00 (по МСК); Работа в ИТ-компании с государственной аккредитацией; Множество интересных задач в рамках больших проектов; Гибкие процессы, лояльный и адекватный менеджмент; Возможность предлагать и быть услышанным; Рост ЗП по мере профессионального роста сотрудника; Все плюсы работы в аккредитованной IT компании. Компенсация фитнеса; Лояльный и адекватный менеджмент.Похожие вакансии