Менеджер по работе с действующими клиентами

Вакансия компании: KATSKATS — компания, занимающаяся фулфилментом для Wildberries и других маркетплейсов. Мы предоставляем полный комплекс услуг по обработке и отправке заказов: от приема и хранения товаров на складе до упаковки и доставки клиентам. Наша команда обеспечивает оперативную и точную обработку каждого заказа, минимизируя сроки выполнения и повышая удовлетворенность клиентов.Менеджер по работе с действующими клиентами (Фулфилмент Wildberries и прочих маркетплейсов).Мы ищем опытного менеджера по работе с действующими клиентами для работы с фулфилментом на маркетплейсах.Ваша задача — обеспечивать высокий уровень обслуживания и поддерживать стабильные отношения с клиентами, Обязанности: Взаимодействие с действующими клиентами, решение вопросов по заказам и доставке через фулфилменты.Контроль за выполнением условий контрактов и качеством предоставляемых услуг.Обработка заявок, корректировка заказов, возвратов и обменов.Ведение учета товаров в системе "Мой склад", настройка и обновление информации по товарам.Анализ и мониторинг отчетности по продажам и складу.Совместная работа с командой логистов и других отделов для решения возникающих вопросов.Консультирование клиентов по вопросам работы с фулфилментом Wildberries и прочих маркетплейсов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности. Требования: Желателен опыт работы с фулфилментамии программами учета, желательно "Мой склад".Умение работать с большими объемами информации и документами.Хорошие коммуникативные навыки и внимательность к деталям.Ответственность, организованность и ориентация на результат. Условия: Заработная плата: Окладная часть + премиальные бонусы.110 000 рублей - 130 000 рублей.Работа во офисе: Москва. м. Отрадное. Алтуфьевское шоссе 37с2.График работы 5/2.Дружелюбная и поддерживающая команда.Возможности для профессионального роста и развития.Ждем вашего отклика!Дополнительные преимущества:Мобильная связь