Обязанности:
Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений. Зона ответственности: Техническая поддержка ключевых (vip) пользователей: СЕО-1 (~10 человек) в корпоративной среде, CEO - в корпоративной и личной среде. Выстраивание проактивного подхода в технической поддержке и поддержание высокого уровня сервиса. Мониторинг, диагностика и устранение ошибок работы систем и ПО: операционные системы (Windows, macOS), техника Apple, видеоконференц-платформы (Яндекс телемост, Zoom и пр.), удалённый доступ и пр. Необходимые компетенции: Высшее образование (желательно в области ИТ). Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет, опыт с категорией ключевых (vip) пользователей будет преимуществом. Готовность работать с категорией ключевых (vip) пользователей, в т.ч. к личным поручениям, выездам за пределы офиса (в рамках стандартного рабочего графика). Знание и опыт работы с продуктами линейки Apple будет преимуществом. Умение быстро диагностировать проблему и предложить варианты решения. Проактивность, знание современного компьютерного оборудования и технологий. Отличные навыки коммуникации, способность объяснить технические аспекты простым языком. Мы предлагаем: Оформление в аккредитованную ИТ-компанию. Wine tech: фокус на прорывные проекты в винном ритейле с т.зр. технологий, поощрение инициатив, возможности внутреннего и внешнего обучения, в т.ч. участие в конференциях и таунхоллах, сильная команда единомышленников (около 200 человек в ИТ). График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, нормированный. Full-time офис с возможными выездами за его пределы на корпоративном такси. Конкурентный уровень заработной платы (мы готовы гибко обсуждать условия оплаты с успешным кандидатом). Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников). Доплату до полного оклада на период отпусков. Фитнес в офисе (йога, пилатес, кикбоксинг и прочее), корпоративные футбольная и волейбольная команды. Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы. Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, комфортный современный офис, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки VIP пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Минская
Московский метрополитен
Главный специалист технической поддержки VIP пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Минская
Инженер технической поддержки VIP-пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Минская
Avilon Group
Ведущий специалист второй линии поддержки пользователей (VIP)
Договорная
Москва. Станции метро: Минская
БАНК ИНТЕЗА
Специалист технической поддержки пользователей
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Минская
Яндекс Крауд