Обязанности:
ПРАВОКАРД - один из лидеров Legal Тech в России. Мультисервисная платформа включает в себя полный спектр профессиональной юридической, финансовой, налоговой, психологической поддержки от дистанционной консультации до представительства специалистов в госорганах, суде. Партнерами ПРАВОКАРД являются крупнейшие федеральные компании финансового, банковского и страхового сектора. Мы обслуживаем более 4 млн. клиентов по всей России. Приглашаем в нашу команду Специалиста отдела сервиса , по обработке обращений клиентов (удаленная работа) Ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который сможет внести свой вклад в развитие проекта. Чем предстоит заниматься: Общение с клиентами, консультирование письменно и по телефону по вопросам пользования сервисом. Распределение заявок на консультации по тематике, координация специалистов, входящих заявок от клиентов. Согласование с исполнителями даты и времени консультаций, взаимодействие со специалистами (психологи, юристы, финансисты, консультанты по ЗОЖ и др.) и клиентами. Обеспечение технической поддержки проведения онлайн-консультаций. Контроль за оказанием консультаций исполнителями. Сбор и анализ данных по проекту, ведение отчётности, работа в CRM-системе. Что нам важно: Грамотная речь. Коммуникабельность. Внимательность к деталям. Организованность. Опыт работы с клиентами будет преимуществом. Что предлагаем: Обучение и наставничество, готовые инструкции для работы; Работу в стабильной компании, возможность профессионального и карьерного роста, интересные разнообразные задачи по специальности; График работы с 9ч до 18ч. удаленный график работы; Атмосфера взаимовыручки, здоровая атмосфера, дружный коллектив.Похожие вакансии
Главный специалист отдела общеправовой и корпоративной работы
От 97 000 до 160 000 руб.
Москва
Атомэнерго
Главный специалист отдела корпоративной культуры и внутренних коммуникаций
Договорная
Москва
Группа Синара
Специалист отдела страхования корпоративной ответственности и финансовых линий
Договорная
Москва
Абсолют Страхование