Технический писатель

Rapporto – одна из крупнейших IT-компаний на рынке телекоммуникаций. Более 15 лет мы обслуживаем B2B-рынок. Наши продукты позволяют компаниям ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: push-уведомления, мессенджеры, SMS-сообщения, IVR и другие. Среди клиентов: ВкусВилл, ЦУМ, Лэтуаль, Боксберри, Л’Окситан, ОТП Банк, Раффайзенбанк и другие. Нас 140 человек, у нас нет лишней бюрократии, работы ради галочки или микроменеджмента. Зато есть много сложных и интересных задач, быстрое принятие решений, а главное – у нас есть отличная команда разработки, в которую нужен тот, кто поможет нам делать сервис еще лучше! Обязанности: взаимодействие с проектной командой (руководители проектов, аналитики, разработчики, тестировщики), сбор необходимой информации для написания документации; разработка/актуализация пользовательской и технической документации. ведение базы знаний проектов; консультационная работа с заинтересованными лицами (заказчик, разработчики, тестировщики и пользователи разрабатываемого ПО). Требования: опыт разработки технической и пользовательской документации для решений со сложной архитектурой; умение структурировать и систематизировать информацию; навыки сбора и анализа данных; владение программными инструментами составления технической документации; опыт разработки технической документации на английском языке.Приветствуется:– опыт работы с REST, HTTP, SMPP;– опыт работы по принципу "doc as code";– знание языков разметки типа reStructuredText или Markdown;– опыт работы с Json/XML. Что мы предлагаем: аккредитованная IT-компания; оформление и все социальные гарантии по ТК РФ; удаленный формат работы ДМС со стоматологией и психологом после ИС; дружную команду профессионалов: ценим юмор, проводим крутые корпоративы, организовываем мастер-классы, квизы и другие мероприятия для неформального общения с коллегами; расширение экспертизы: возможность развиваться в новых направлениях.