Обязанности: Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, проведение первичной диагностики; Контроль заданий резервного копирования; Участие в устранении/обработке инцидентов, зафиксированных в системе мониторинга и других критичных инцидентов; Выполнение регламентных работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры; Сбор информации и эскалация сложных инцидентов на следующую линию поддержки; Предоставление статуса решения срочных инцидентов по запросу; Заведение ТТ у операторов связи, отслеживание статуса; Формирование регулярной и ad-hoc отчетности; Взаимодействие с инженерами других служб и подразделений. Требования: Знание принципов построения сетей, модели OSI, стека протоколов ТСР/IP, принципов работы протоколов второго и третьего уровня; Базовые навыки администрирования ОС Windows и Linux; Знание типовых ошибок, возникающие при работе информационных систем, признаков их проявления при работе и методов устранения; Понимание общих принципов функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств сети; Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической литературы и взаимодействия с коллегами из смежных отделов; Ответственность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, коммуникабельность; Нацеленность на результат; Инициативность. Условия: Сменный график 2-2 (смена 12 часов); Отпуск – 28 дней; Строгое соблюдение ТК РФ; Стабильная заработная плата – белая; Производится выплата премии к профессиональному празднику; Годовое вознаграждение (13 заработная плата); Материальная помощь к отпуску; Индексация заработной платы в зависимости от инфляции; Медицинская страховка (после прохождения испытательного срока).
Похожие вакансии