Обязанности:
МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому. Тебе предстоит: Управление командой 2 линии поддержки; Обеспечение своевременного и качественного выполнения задач в соответствии с SLA; Выстраивание и оптимизация внутренних процессов поддержки; Выстраивание взаимодействия с бизнес-пользователями; Подготовка и корректировка технических заданий; Работа с командой, организация и участие в подборе новых сотрудников и их адаптация; Ведение и актуализация базы знаний; Мы ожидаем: Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет; Высшее техническое образования (профильное). Знание стандартов (практик) на базовом уровне таких как ITSM и ITIL . Понимание принципов работы компьютерных сетей. Опыт в написании технических заданий Опыт работы в системах ServiceDesk Высокий уровень коммуникационных навыков, стрессоустойчивость; Умение четко формулировать мысли, решать конфликтные ситуации, работать в режиме многозадачности ; У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим: достойную заработную плату; ДМС со стоматологией с первого месяца работы; доступ к корпоративной библиотеке; регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета; внешнее обучение; цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот); специальный тариф на мобильную связь; скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров; программу Best Benefits; отсутствие дресс-кода; современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк; корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие; тренажерный зал в офисе; детские дни и подарки; программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях; социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции).Похожие вакансии
Ведущий специалист поддержки рабочих мест
До 106 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Газпром нефть
Специалист технической поддержки рабочих мест
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
Ренессанс cтрахование, Группа
Специалист поддержки автоматизированных рабочих мест
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Т1
Инженер отдела поддержки рабочих мест пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
Россельхозбанк