Обязанности:
Rubytech — российская ИТ-компания, которая помогает корпорациям и государственным организациям определять вектор развития, опираясь на современную вендоронезависимую масштабируемую технологическую платформу. В команде Rubytech более 1000 высококвалифицированных экспертов. Лидерский статус компании подтвержден рейтингами ведущих ИТ-СМИ России: «CNews ТОП-100», «TAdviser 100», CNews «Самые эффективные ИТ-компании», CNews Security и TAdviser «Крупнейшие ИБ-компании в России». Компетенции в области создания ЦОД доказаны победой одного из наших ключевых проектов в главной номинации премии Russian Data Center Awards: Центр обработки данных Федеральной налоговой службы России признан «Проектом года». А еще Rubytech входит в тройку лидеров среди крупнейших поставщиков ИТ в российских банках! Вам предстоит: Контроль за соблюдение SLA; Контроль за выполнением работ инженерами; Контроль за прохождением заявок; Взаимодействие со всеми участниками ИТ-услуг; Подготовка внутренней и внешней отчетности; Обеспечение документального сопровождения технической поддержки (ТП), подготовка регламентов и инструкций; Разработка мероприятий по улучшению качества ТП. Требования к нашему кандидату: Высшее образование; Понимание подходов к управлению ИТ-услугами; Знание основ ITIL/ITSM, опыт работы в системах класса Service Desk, приветствуется прохождение курсов, наличие сертификатов; Опыт формирование отчетности; Знание систем ServiceDesk; Умение вести деловую переписку. Что мы предлагаем: Уютный, комфортный и современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская, где есть все необходимое для работы и даже больше: дежурный врач, кафе и столовая, кофе и фрукты, фитнес-центр, коворкинг и многое другое. Стабильный и «белый» конкурентный доход, который мы обсудим при встрече; Удобный график — гибрид или офис (в зависимости от подразделения); Работа в аккредитованной ИТ-компании из реестра Минцифры (отсрочка от мобилизации); Профессиональный рост, обучение и развитие, участие в проекте «Лекторий Rubytech»; Развитые спортивные комьюнити: футбол, волейбол, баскетбол и шахматы; ДМС для вас и вашей семьи на особых условиях; Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия; Скидки у 500+ партнеров (платформы BestBenefits и Lerna). Ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии
Account manager (направление сервисные проекты)
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
АЙФЭЛЛ
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
Россети Цифра
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
Т1
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
Ростелеком Информационные Технологии
Финансовый менеджер (ИТ проекты)
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
Ростелеком
Сервис - менеджер (ИТ-инфраструктура)
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Улица Академика Королёва
Инфосистемы Джет