Обязанности:
Йоу, потенциальный коллега! Мы — Priqol Labs.Мы не делаем заказную разработку, мы делаем собственные продукты (мы ласково называем их приколами), лутаем раунды инвестиций и делаем то, на что у других яиц и идей не хватит.У нас есть финтех-проект, под кодовым названием Груша. Продукт нацелен на автоматизацию процессов ВЭД (умное слово про торговлю с другими странами), используя внутри себя криптовалюту и не только. Сейчас мы ищем специалиста поддержки с основными задачами – погружаться в детали платежей, понимать систему взаимодействия и по необходимости обращаться к тех команде за помощью, чтобы решить вопрос клиента. На этой позиции важно внимательно и методично сверять платежи, а также давать сообщать клиентам на какой стадии решение их задачи.Если надо пинговать разработчиков, если нужно подключать product owner-а – главное не оставлять клиента в неведении.Мы погрузим в особенности продукта, расскажем все details и у нас есть база знаний по отделу поддержки. Чем предстоит заниматься: общаться в телеграм-канале взаимодействовать с мерчантами отслеживать статусы платежей закрывать чеки и платежи управлять статусами платежей в админке решать запросы клиентов от лица продукта Мы рассчитываем, что ты: просто и изящно формулируешь свои мысли умеешь погружаться в детали последовательно действуешь в рамках решения вопроса тщательно разбираешь различные несостыковки внимательно сверяешь каждый пункт в запросе готов работать по графику 2/2 с 9 до 00 мск (можно делать задачи с телефона) Будет замечательно, если: понимаешь специфику работы с криптой Мы предлагаем: Фиксированный оклад, привязанный к валюте. Работа полностью удаленная. Конечно, ведь на офис денег не хватило, все уйдёт в твою зарплату выше рынка. Согласись, это круто :) Полный баланс работы и личной жизни (не всегда, лукавить не будем), вдохновляющие бонусы и команда немного отмороженных ребят, которые делают новые открытия. Да, это — тот самый шанс глотнуть свежего воздуха после душных галер. Да, это — оно самое. Ждем твоего отклика и сопроводительного письма! Сопроводительное письмо желательно, но не обязательно. Если есть, что сказать, пиши - это ускорит нашу встречу.Похожие вакансии
Специалист отдела грантовой поддержки
Договорная
Москва
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)