Обязанности:
Мы ищем опытного VIP Manager, который будет выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами премиум-класса. Ваша задача — обеспечить высокий уровень сервиса для англоязычных клиентов, улучшая их пользовательский опыт и повышая их лояльность к нашей компании. Основные обязанности:- Управление и развитие отношений с VIP-клиентами, обеспечение высокого уровня обслуживания и индивидуального подхода.- Поддержка англоязычных клиентов: предоставление консультаций, помощь в решении вопросов и оперативное реагирование на запросы.- Разработка и реализация стратегий удержания VIP-клиентов, с акцентом на долгосрочное сотрудничество.- Анализ поведения и предпочтений клиентов для повышения их удовлетворенности.- Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, клиентская поддержка) для улучшения предложений для VIP-клиентов.Наши ожидания от кандидата:- Английский язык на продвинутом уровне (обязательно).- Опыт работы с англоязычными рынками.- Опыт работы B2C менеджером по продажам.- Отличные коммуникативные и переговорные навыки, умение находить подход к клиентам и управлять их ожиданиями.Преимуществом будет:- Опыт работы в сфере гемблинга.Мы предлагаем:- Конкурентную зарплату оклад и бонусы, основанные на результатах.- Работу в динамичной и международной команде.- Возможности для профессионального развития и карьерного роста. - Удаленный формат работы - График работы в будние дни: 1 смена 11.00-20.00, 2 смена 20.00-05.00, 3 день выходной (время по Кипру), в выходные дни есть дополнительные смены 18.00-22.00 (оплачивается по двойному тарифу)- Оплачиваемый отпуск 24 календарных дня в год Если вы ориентированы на результат, обладаете высоким уровнем клиенториентированности и готовы работать с VIP-клиентами в международной среде, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!Похожие вакансии