Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Развитием TOP-партнёров Маркетплейс; Участием в переговорных кампаниях: по согласованию/выполнению плана продаж, в том числе и медиа - плана; по развитию ассортимента; по улучшению размерной доступности/цен vs конкуренты; по согласования участия в Promo и иных категорийных проектах; Регулярная коммуникацией с селлерами, сбор обратной связи по работе торговой площадки и рыночной ситуации; Информированием партнёров об изменениях или новшествах в компании; Согласованием ИУ по оферте вместе с директором, с целью сохранения селлера на платформе/увеличение объема продаж; Контроль ключевых показателей продаж селлеров и их отклонений (NMV,цены, оборачиваемость, PС1 участие в Promo); Контроль выполнения договоренностей, по результатам переговоров; взаимодействие с внутренними департаментами (логистики, маркетинга, аналитики и пр.) для решения задач партнеров; Заключением дополнительных соглашений с существующими партнерами (новый бренд, смена комиссии, дополнительные условия по договору и пр.); Сопровождением процесса взаиморасчетов с партнерами; контроль оплат и получения корректирующих и закрывающих документов (Акт сверки, Акт недостачи и пр.) Технической поддержкой Селлера: создание тикетов, решение тикетов совместно с тех. поддержкой; Оперативным решением вопросов логистики: приемка товара, брак, пересорт, хранение, возвраты и пр.; Помощью при создании броней на поставку при нехватке слотов; Обучением Селлеров работе в ЛК/ пояснение инструкций; Работой с заблокированными селлерами. Мы ожидаем: Уверенное знание ПК, пакета Microsoft Office (Excel, Power point, Word) Опыт работы в клиентском сервисе, опыт работы в e-commerce как преимущество Навыки деловой переписки и ведения переговоров Аналитический и ориентированный на данные подход Отличные коммуникативные и межличностные навыки, умение располагать к себе, позитивный настрой Высокая обучаемость, стрессоустойчивость. Мы предлагаем: ДМС со стоматологией и программой ментальной поддержки; Страхование жизни с первого месяца; Скидка на каталог Lamoda до 40% ; Программа привилегий и скидок от BestBenefits; До 15 дней больничного в год оплатим в размере 100% от текущего оклада, стационар оплачиваем без ограничений по сроку; Бесплатные консультации по личным вопросам от юристов компании; Врач в офисе каждый рабочий день; Дополнительные выходные в случае важных событий; Доступ к программе "Добросервис": консультации психологов, юристов, финансовых и ЗОЖ-консультантов 12 онлайн-курсов от Фитмост на выбор бесплатно; Обучение и участие во внешних конференциях; Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook; Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно; Яркие мероприятия и много неформального общения; Погружаем в fashion, изучаем тренды и стильные приёмы на вебинарах со стилистами; Коворкинг в Санкт-Петербурге, если хочется сменить обстановку.Похожие вакансии