other

Руководитель поддержки ключевых пользователей

19 декабря 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Банк ДОМ.РФ

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Обязанности:

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Управлять командой поддержки из 5-6 человек Непрерывно взаимодействовать с ключевыми пользователями компании (топ менеджеры) Решать организационные и технические вопросы, связанные с оказанием технической поддержки VIP пользователей Регистрировать заявки на поддержку от VIP пользователей, отслеживать статусы по заявкам Классифицировать и приоритизировать заявки, контролировать сроки выполнения, своевременно эскалировать в случае невозможности самостоятельного решения Поддерживать рабочие места Поддерживать ОС семейства Windows и iOS Взаимодействовать со смежными командами для организации поддержки ключевых пользователей «под ключ» Оперативно решать возникающие сложности НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Подтвержденный опыт технической поддержки Знания ОС семейства Windows, пакета MS Office Хорошее знание мобильных ОС iOS и Android Навыки по установке и настройке прикладного ПО БУДЕТ ПЛЮСОМ: Опыт работы с Active Directory

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124767750

Похожие вакансии

Руководитель сектора поддержки пользователей

Договорная

Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Яндекс

Руководитель службы поддержки пользователей

От 200 000 до 230 000 руб.

Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Единая Европа-Элит и сеть магазинов СТИЛЬПАРК

Руководитель отдела поддержки пользователей

Договорная

Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Медиа Бизнес Солюшенс

Руководитель группы технической поддержки пользователей

Договорная

Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Группа Синара

Руководитель отдела инфраструктуры и поддержки пользователей

От 300 000 руб.

Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Руководитель отдела поддержки пользователей прикладного ПО

Договорная

Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Spice Agency