Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Управлять командой поддержки из 5-6 человек Непрерывно взаимодействовать с ключевыми пользователями компании (топ менеджеры) Решать организационные и технические вопросы, связанные с оказанием технической поддержки VIP пользователей Регистрировать заявки на поддержку от VIP пользователей, отслеживать статусы по заявкам Классифицировать и приоритизировать заявки, контролировать сроки выполнения, своевременно эскалировать в случае невозможности самостоятельного решения Поддерживать рабочие места Поддерживать ОС семейства Windows и iOS Взаимодействовать со смежными командами для организации поддержки ключевых пользователей «под ключ» Оперативно решать возникающие сложности НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Подтвержденный опыт технической поддержки Знания ОС семейства Windows, пакета MS Office Хорошее знание мобильных ОС iOS и Android Навыки по установке и настройке прикладного ПО БУДЕТ ПЛЮСОМ: Опыт работы с Active DirectoryПохожие вакансии
Руководитель сектора поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Яндекс
Руководитель службы поддержки пользователей
От 200 000 до 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Единая Европа-Элит и сеть магазинов СТИЛЬПАРК
Руководитель отдела поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Медиа Бизнес Солюшенс
Руководитель группы технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Группа Синара
Руководитель отдела инфраструктуры и поддержки пользователей
От 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Руководитель отдела поддержки пользователей прикладного ПО
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Spice Agency