Обязанности:
Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы входим в реестр аккредитованных IT компаний. Наша работа — саппортить саппорт. Мы помогаем компаниям улучшать качество клиентского сервиса за счёт автоматизации и аналитики работы отдела поддержки. С нами работают уже более 400 компаний, среди них Билайн, Skillbox, Boxberry, igooods, CДЭК, МТС, Я.Практикум, Юрент, FUN&SUN (ex. TUI), Чижик и др. Каждый день тысячи агентов поддержки работают в системе и помогают клиентам разных компаний быстро и качественно решать любые вопросы. Мы ищем руководителя отдела тестирования с опытом от 3-х лет в роли Тест Лида или Тест Менеджера. Сейчас в команде QA 8 человек: помимо web, есть desktop и mobile. Что надо делать: управлять командой: обучение и выявление потребности во внешнем и внутреннем обучении, менторство (помощь команде, шаринг экспертизы), развитие, 1:1, обратная связь, оценка, мотивация, планирование работы, performance management; планировать тестирование в проектах (оценка трудозатрат и сроков); формировать стратегии тестирования. Нам важно: Опыт 3+ лет в качестве Тест Лида команды. Опыт выстраивания работающих процессов тестирования в команде (в т.ч. автоматизация). Опыт тестирования UI и backend (REST API, базы данных). Уверенные знания Java/Python/JavaScript/С#, опыт в автоматизированном тестировании от 2-х лет (Selenide, JUnit 5, Spring, Hibernate, FlyWay, Selenoid, Docker). Знание подходов к автоматизации (BDD, TDD, и т.д.). Понимание техник тест-дизайна, опыт разработки тестовой документации, анализа спецификаций. Опыт с системами логирования, умение читать логи (отчёты, алерты, дашборды). Будет плюсом: Знания и опыт в области тестирования производительности. Опыт работы с linux-консолью: зайти на сервер, перекинуть файлы, найти логи. Опыт тестирования безопасности. Опыт настраивания проекта по автотестированию UI и API с нуля. Работа в Юздеске это: Удалённый или гибридный формат (если ты в Москве: несколько дней в неделю работа в классном новом офисе (м. Цветной бульвар), остальные дни из дома; дни обговариваются с руководителем). Оформление по ТК РФ и возможность иметь все привилегии сотрудника ИТ-компании. Работа с классным и востребованным продуктом, где каждый день ты видишь результат своей работы. У нас хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом с возможностью подключить близких и детей к программе. Каждый квартал у всех сотрудников есть возможность взять 3 дня дополнительных выходных. Корпоративы, обучение за счёт компании и ежегодная клиентская конференция ConfUse с тимбилдингом после неё - мы приглашаем всех наших сотрудников и оплачиваем им проезд и проживание в Москве на несколько дней. А ещё: Это значимая работа. Ты каждый день можешь влиять на представление миллионов людей о клиентском сервисе. Это возможность работать рядом с людьми, у которых есть, чему научиться. Сотрудники — как наши клиенты: мы их искренне любим, ценим и готовы делать так, чтобы с каждым днём команда становилась лучше. Мы — аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково. У нас много свободы и возможностей делать с нуля и видеть рост от своих действий, быть не просто винтиком, а влиять на то, каким будет наш бизнес. Мы за систему и процессы, но против бюрократии. Отбираем лучших и не идём на компромиссы. Строго спрашиваем результат, но даём карт бланш в способе достижения. Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Цветной бульвар, Трубная
Санкт-Петербургская Международная Товарно-сырьевая Биржа