Обязанности:
Привет! Мы - команда опытных специалистов, которые будут заниматься: Проектированием и реализацией решений (использование ИИ, автоматизация бизнес процессов); Подготовкой аналитической отчетности показателей службы технической поддержки; Взаимодействием со смежными отделами для решения различных задач; Работать в сформированном департаменте технической поддержки и взаимодействовать со смежными отделами для решения различных задач Что важно для нас? Опыт работы в качестве руководителя отдела технической поддержки от 2 лет; Опыт работы с CRM, Service Deck, техническая грамотность; Опыт удаленного управления командой; Опыт подготовки обучающих материалов, планов развития, инструкций; Опыт внедрения решений для оптимизации процессов в технической поддержке - как преимущество; Клиентоориентированный, инициативный, стрессоустойчивый; Что мы предлагаем? Стабильный оклад по итогам собеседования с CEO продукта, заработная плата состоит из оклада и KPI; Интересные задачи и работа в гибком коллективе; Удаленный формат работы на территории России; ДМС после прохождения испытательного срока; 2 Day-off в год на важные мероприятия и премия сотрудникам по значимым событиям (день рождения, заключение брака и др); Внутреннее и внешнее обучение, тренинги, корпоративные поездки для топовых сотрудников компании и насыщенную корпоративную жизнь. Узнали в вакансии себя? Тогда ждем ваше резюме, ссылка на тг в сопроводе уменьшает сроки коммуникации. До встречи на видео-интервью! :)Похожие вакансии