«Комус» - это 15 000 сотрудников по всей России, от стартовой точки поставщика товаров для офиса, канцелярии, наша компания держит направление на развитие комплексных поставок и является лидером среди E-commerce платформ в сегменте В2В. Обязанности: Прием и регистрация обращений от пользователей Компании; Обработка и решение обращений по имеющимся инструкциям; Маршрутизация обращений на 2 и 3 линии поддержки; Обработка и маршрутизация критических инцидентов. Требования: Стаж работы: от 1 года в должности специалиста поддержки; Опытный пользователь ПК, знание основ компьютерных сетей, опыт настройки и администрирования Windows; Грамотный русский язык, способность ясно и четко излагать свои мысли; Желание учиться и находить решения возникающих проблем; Умение работать в команде. Будет преимуществом: Опыт работы с Jira ServiceDesk; Confluence; Jira Software. Условия: Оформление по ТК РФ; Стабильные выплаты заработной платы; Сменный удаленный график работы 2/2 (смена с 7:00 до 19:00, смена - с 19:00 до 7:00, выходной) Возможности карьерного роста; Посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях; Предоставляется льготная корпоративная мобильная связь; Программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами; Бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам; Оформление добровольного медицинского страхования (после исп срока); Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.); Приобретение товаров компании со скидками.
Похожие вакансии