Обязанности:
Привет, мы HiTE PRO! Мы — ведущий российский разработчик и производитель беспроводной электроники для умного дома. Более 200 000 наших устройств уже нашли своих пользователей, а свыше 5 000 партнеров прошли обучение для работы с нашими решениями. Компания стремительно развивается, и сейчас мы ищем амбициозного и опытного специалиста, который возглавит наш сервисный отдел. Если вы хотите работать с передовыми технологиями, готовы к интересным вызовам и любите погружаться в технические задачи — мы будем рады видеть вас в нашей команде! Чем предстоит заниматься: Контроль сервисных регламентов: обеспечение соблюдения всех стандартов, установленных для работы отдела. Разработка и оптимизация: создание новых регламентов и улучшение существующих для повышения эффективности работы отдела. Взаимодействие с техподдержкой: контроль за выполнением регламентов технической поддержки. Анализ и взаимодействие с разработчиками: ежедневный анализ причин неисправностей и координация с отделом разработки для их устранения. Дополнительные задачи: Диагностика и ремонт оборудования: проверка по заявленным дефектам от техподдержки, ремонт, замена компонентов, обновление ПО или замена устройства. Взаимодействие с клиентами: личная консультация клиентов при сдаче оборудования в сервисный центр (0-2 обращений в день). Мелкий ремонт: замена компонентов корпуса и другие несложные ремонтные работы. Отчетность: ведение отчетов по результатам диагностики и ремонтов, предоставление данных в отдел разработки. Что мы ждем от вас: Опыт работы с паяльником (базовый уровень). Интерес к электронике и желание разбираться в технических нюансах. Умение читать электрические схемы. Знание таких терминов, как Uart, WinSCP, Putty, TCP, UDP, RTSP. Будет преимуществом: Опыт работы с CRM-системами (АмоCRM, МойСклад, Битрикс24). Опыт настройки сетевого оборудования. Что мы предлагаем: Конкурентная заработная плата — стабильная оплата без задержек. График работы: с 9:00 до 18:00, 5/2. Комфортный офис: рядом с метро Октябрьское поле. Дружный коллектив: работа в поддерживающей и мотивированной команде. Интересный продукт: работа с современными решениями для умного дома. Оформление по ТК РФ: оплачиваемый отпуск, больничные и все необходимые социальные гарантии. HiTE PRO — это компания для тех, кто ценит инновации и хочет развиваться вместе с лидером рынка умных технологий. Мы ждем именно вас!Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж в IT компанию
От 286 700 до 773 900 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Панфиловская
Likesoft
Руководитель отдела продаж в IT-компанию
От 9 818 до 26 502 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Панфиловская
Likesoft
Руководитель отдела продаж в IT компанию
От 9 818 до 26 502 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Панфиловская
Likesoft
Руководитель отдела продаж в IT-компанию
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Панфиловская
КГ ЕРМАК
Руководитель сервисного отдела
Договорная
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Панфиловская
Импульс
Руководитель/технолог типографии в IT-компанию
До 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Панфиловская
Armex