Оператор call-центра / Менеджер клиентского сервиса

Добрый день! С момента своего основания в 2010 году, наркологический центр "АлкоСпас" вырос в одного из лидеров на рынке наркологических услуг России. Мы гордимся тем, что являемся частью: - Независимой Наркологической Гильдии,- Национального Наркологического Общества,- Ассоциации Наркологов России. Центр "АлкоСпас" отличается долгой историей успехов и прочными традициями. Нас объединяет стремление помогать людям, и благодаря этому наша команда, работающая как единый организм, смогла вернуть надежду тысячам семей. Мы продолжаем эту благородную миссию каждый день. В свете нашего развития, мы в поиске оператора call-центра, который будет вместе с нами нести нашу миссию и оказывать поддержку тем, кто столкнулся с трудностями в жизни. Обязанности: Консультирование по телефону пациентов и их родственников по услугам клиники; Сбор анамнеза перед выездом врача или госпитализацией; Продажа целевых для пациента услуг Центра, аргументирование предложений; Прием, обработка и внесение в crm поступающих по телефону вызовов; Мотивация на продолжение лечения и психологическая поддержка пациента; Работа с клиентской базой, а также с повторными для клиники клиентами; Решение сложных и конфликтных случаев (с помощью руководителя в том числе). Требования: Собранность, стрессоустойчивость в работе Владение компьютером на отличном уровне Грамотная письменная и устная речь; Опыт работы в продажах по телефону желателен; Знание города Москва и городов Московской области, умение оперативно рассчитать расстояние до адреса клиента по картам. Знание AMOcrm и техник продаж выгодно выделит вас среди других кандидатов. Условия: График работы: 2/2, либо суточные смены, возможен гибкий; Конкурентоспособная з/плата оклад+% обсуждается индивидуально; Предусмотрено обучение; Пешая доступность от ст. метро Алтуфьево; В офисе есть собственная кухня, холодильник, СВЧ, место отдыха; Комфортная атмосфера, дружный и отзывчивый коллектив профессионалов. Если наша вакансия вас заинтересовала, и вы хотите стать частью нашей команды, оставляйте отклик и мы обязательно свяжемся с вами!Если Вы оставите сопроводительное письмо, в котором укажете информацию о Вашем опыте в продажах (какой результат был, какие достижения), то это выгодно выделит Вас среди других кандидатов!