Территориальный управляющий

Сеть пунктов выдачи приглашает к сотрудничеству операционного / территориального менеджера. География объектов — центр и север Москвы. Открыто 17 пунктов выдачи, да конца года будет 20, топовые локации (половина точек находятся внутри садового кольца, почти все — в шаговой доступности от метро) Сотрудничаем с Яндекс.Маркет, OZON, Авито, Boxberry, DPD и Cai-Niao. Основная задача: Коллектив дружный и слаженный, однако специфика работы подразумевает определенную текучку кадров и в первую очередь нужно держать её под контролем – это главная задача на сегодня. Обязанности: – Составление и контроль выполнения графика работы сотрудников. – Контроль и проведение (совместно с HR) найма администраторов на пункты выдачи – Организовать процесс стажировки и онбординга на точках – "Тушить пожары": не вышел сотрудник на смену – быстро найти замену; новичок "застрял" во время смены – созвониться и помочь и т.п. – Контроль соблюдения инструкций и правил, упаковка сложных регламентов сервиса в простые инструкции – Посещение точек, согласно своего графика, контроль видео-камер – Организация закупки офисной канцелярии, расходников и Требования: – Опыт работы в сетевых точках (от 5 магазинов/ пунктов выдачи, островков в ТЦ и т.п.) – Опыт составления и ведения посменного графика сотрудников – Умение находить срочные замены и организовывать своевременное открытие точек в форс-мажорных ситуациях – Опыт написания простых скриптов, инструкций – Опыт проведения онбординга и стажировок для сотрудников – Умение пользоваться кассовым аппаратом и сверять чеки, вести отчетность – Опыт найма и взаимодействия с рекрутингом Условия: – Условия оплаты обсуждаются финально с успешным кандидатом. Совокупный доход от 120 000 рублей на руки – Компенсация бензина, такси, доставки, связи и всех сопутствующих расходов