Обязанности:
Приветствую, моя будущая помощница по созданию комфортных условий проживания гостей, поддержанию чистоты и уюта в отелях ДомОтель! Меня зовут Евгений! Я сооснователь сети отелей ДОМОТЕЛЬ. Наша активная команда за 3 года запустила с нуля два мини-отеля в Москве, используя продвинутые технологии в сфере гостиничного бизнеса. Период пандемии стал для нас значимым: мы провели перепланировку, сделали дизайнерскую реновацию номерного фонда, ввели автоматическое заселение, усовершенствовали маркетинг и с новой энергией двинулись вперед! Сейчас в компании возникла необходимость реорганизации структуры нашей команды: бОльшая часть персонала теперь трудится удаленно - это менеджеры удаленного отдела бронирования и сервисные службы, а также появилась новая вакансия на местах - горничная с функциями администратора. Заселение в отели теперь полностью автоматизировано и происходит удаленно, но присутствие доброго и радушного представителя ДомОтель, готового оказать гостям поддержку - важно и необходимо, это ЛИЦО компании! Основная задача моей помощницы - создание у наших гостей теплых и позитивных впечатлений от пребывания в отелях, желания вернуться в ДомОтель снова и рекомендовать нас своим друзьям и знакомым. Нам нравится не только оправдывать ожидания гостей ДОМОТЕЛЬ, но и предвосхищать их, а укрепление позиций в гостиничной сфере является нашей приоритетной целью на данный момент. Будем рады принять в нашу дружную семью ДомОтель активного и ответственного человека - ТЕБЯ! Что ты получишь: новые знания и бесценный опыт в сфере гостеприимства; продвинутые компетенции, о которых не говорят в ВУЗах, но щедро делятся в команде ДОМОТЕЛЬ; участие в деятельности слаженной команды в атмосфере взаимопомощи и дружеской поддержки; стабильная оплата и перспективы дополнительного заработка в сети ДОМОТЕЛЬ. Если ты хочешь стать частью команды, где люди трудятся и обучаются вместе, делая жизнь окружающих людей комфортнее и радостнее - именно здесь и сейчас у тебя есть такая возможность! Чем предстоит заниматься: поддерживать чистоту и порядок в отеле: номерной фонд, коридоры, места общего пользования, входная группа (вместе с младшей горничной, 16 номеров на двоих или самостоятельно 7 номеров); оказывать поддержку гостям с заселением, если возникли трудности (по запросу удаленного отдела бронирования); проводить расчеты с клиентами (в редких случаях, если гость не может оплатить онлайн); обеспечивать гостей всем необходимым: заказ питания (завтрак, ужин), замена белья, обеспечение санитарно-гигиеническими принадлежностями и т.п.; проверка целостности имущества и комплектности оснащения номеров при выезде гостей. Профессиональные навыки: грамотная устная и письменная речь; пользователь ПК (Word, Excel, Google-документы); умение общаться с клиентом; работа с кассой. Мы 100% сработаемся, если ты обладаешь такими качествами как: добродушие; честность; аккуратность; трудолюбие; вежливость; коммуникабельность; внимательность к деталям. Нам не подходит: нечистоплотность; нетактичное общение с людьми. Условия работы: вахтовый метод (15 дней через 15 дней с проживанием); ненормированный рабочий день (порядок наведен, гости заселены – отдыхаем); испытательный срок - 15 дней (при отличных результатах возможно досрочное окончание); оплата из расчета: ДомОтель Стрешнево, 16 номеров, на испытательный срок - 2000 руб. за сутки + обучение, после окончания испытательного срока - 2500 руб. за сутки + премия по результатам месяца, ДомОтель Сокол, 7 номеров, на испытательный срок - 1500 руб. за сутки + обучение, после окончания испытательного срока 2000 в сутки + премия по результатам месяца, (выплата суточных по окончанию вахты, премиальных - по результатам месяца); возможность карьерного роста до помощника руководителя по административно-хозяйственной деятельности. Чтобы пройти отбор: заполни анкету; пройди тестирование; будь настойчивей и внимательней, ведь уже на этапе анкетирования есть конкуренция! С теми, кто пройдет все этапы, познакомимся лично на собеседовании. Качественное выполнение функционала горничной с функциями администратора оказывает значительное влияние на уровень обслуживания клиентов в масштабах всей сети мини-отелей и апартаментов ДОМОТЕЛЬ и, как следствие, на впечатления КАЖДОГО гостя. И если ты выбираешь для себя сферу гостеприимства - то нам с тобой по пути!Похожие вакансии
От 60 000 до 72 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Стрешнево
Альянс На Лесной
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Стрешнево
Касаева Анжела Геннадьевна